ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
TRENUTNE PROMOCIJE
Trenutna promocija: kupite 2 proizvoda, 3. je besplatan!
=> promotivna ponuda se može zbrajati (kupite 6 proizvoda, 3. i 6. su besplatni, itd.).
Vrijedi za sve proizvode u trgovini, mogu biti različiti proizvodi (ogrlica + prsten + narukvica = jedan od tri je besplatan).
Pažnja: ne može se kombinirati s drugim promotivnim kodovima. Ako imate neki od njih, odaberite onaj koji vam je najpovoljniji.
DOSTAVA I ISPORUKA
- Kada ću primiti svoju narudžbu?
Priprema i obrada vaše narudžbe traje otprilike 48 radnih sati, zatim dostava proizvoda i (besplatna) dostava zahtijevaju od našeg tima rok od 6 do 14 radnih dana.
Broj za praćenje dostupan je sljedeći dan nakon narudžbe, primate ga na mail koji ste koristili prilikom narudžbe.
Molimo koristite ga za praćenje svoje pošiljke.
Ulažemo sve napore da vašu narudžbu primite što je prije moguće, uz jamstvo iznimne kvalitete usluge (kontrola proizvoda prije pakiranja itd.).
Standardna dostava je besplatna za narudžbe iznad 40€.
Ako vam se čini da je rok predug, kontaktirajte nas, rado ćemo vas obavijestiti o statusu vaše narudžbe.
- Ne živim u Francuskoj, dostavljate li internacionalno?
Šaljemo naše proizvode širom svijeta, iako to može potrajati duže nego do Francuske.
Dostava u Belgiju i Švicarsku traje otprilike 9 do 14 radnih dana.
Dostave izvan EU mogu biti plaćene.
- Želio/la bih vratiti artikle, koja je procedura?
Naši proizvodi prolaze vrlo strogu kontrolu kvalitete prije svake pošiljke. Međutim, ako vaši proizvodi imaju bilo kakav proizvodni nedostatak, pošaljite nam fotografiju dotičnog proizvoda (ako je moguće u originalnom pakiranju) klikom ovdje uz broj vaše narudžbe. Da biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili.
Povrat je besplatan u slučaju stvarnog nedostatka proizvoda (slomljen proizvod, pocepani itd.).
Povrat "iz udobnosti" (na primjer, hlače kupljene premale, proizvod koji vam se ne sviđa) je na vaš trošak. Procedura će vam biti poslana putem maila*.
*Povrat izvan Europske unije košta oko 8€
NAČINI PLAĆANJA
Koristimo najčešće korišteni procesor plaćanja na svijetu: Stripe. Omogućuje vam plaćanje putem Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diner's Club, Bancontact, iDeal, Multibanco, Google Pay i Apple Pay.




