1. člen: Področje uporabe in sprememba splošnih prodajnih pogojev
Ti splošni prodajni pogoji veljajo za vse naročila, oddana na spletni strani www.Artistika.fr
Artistika® si pridržuje pravico, da kadar koli prilagodi ali spremeni te splošne prodajne pogoje. V primeru spremembe se na vsako naročilo uporabljajo splošni prodajni pogoji, veljavni na dan naročila.
2. člen: Razpoložljivost izdelkov
Naša ponudba izdelkov in cen velja, dokler so vidne na spletni strani, znotraj razpoložljivih zalog. Ob prejemu vašega naročila preverimo razpoložljivost naročenega izdelka/izdelkov. V primeru nedosegljivosti se zavezujemo, da vam v 30 dneh od potrditve naročila bodisi dostavimo naročeni izdelek, bodisi ponudimo podoben izdelek po podobni ceni, ali pa vam vrnemo denar. Za pravilno obravnavo vaše zahteve nam prosim sporočite številko vašega naročila ter vaše popolne kontaktne podatke.
3. člen: Naročila
Samodejni sistemi za beleženje veljajo kot dokaz narave in vsebine naročila. Artistika® potrdi sprejem naročila stranki na elektronski naslov, ki ga je navedla. Prodaja je sklenjena z dnem potrditve plačila naročila s strani Artistika®, torej z datumom potrditve plačila za naročila, plačana preko spleta s kartico. Artistika® si v vsakem primeru pridržuje pravico, da zavrne ali prekliče katerokoli naročilo stranke, s katero obstaja spor glede plačila prejšnjega naročila.
4. člen: Cena
Cene, navedene v evrih, so neto cene brez stroškov pošiljanja. Cena vključuje ceno izdelkov, stroške manipulacije, pakiranja in shranjevanja izdelkov. Cene se lahko kadar koli spremenijo brez predhodnega obvestila, pri čemer bodo izdelki zaračunani po veljavni ceni na dan oddaje naročila. Vsa naročila so zaračunana v evrih in plačljiva v evrih. Morebitni carinski ali lokalni davki so v breme prejemnika.
5. člen: Načini plačila in varnost
Plačilo lahko izvedete:
S kreditno kartico (VISA, MASTERCARD ali AMERICAN EXPRESS):
Plačilo poteka preko varnih bančnih strežnikov našega partnerja. To pomeni, da nobeni bančni podatki o vas ne potujejo preko spletne strani Artistika.fr. Plačilo s kreditno kartico je torej popolnoma varno; vaše naročilo bo zabeleženo in potrjeno takoj, ko banka, ki ste jo izbrali, potrdi plačilo.
Varnost:
Podatki o vaši kreditni kartici so šifrirani s protokolom SSL (Secure Socket Layer) in nikoli ne potujejo v nešifrirani obliki po omrežju. Plačilo se izvede neposredno pri banki. Artistika.fr nima dostopa do teh podatkov in jih ne hrani na svojih strežnikih. Zato jih morate vnesti ob vsakem novem nakupu na naši spletni strani.
Klavzula o zadržanju lastništva:
Izdelki ostanejo last Artistika.fr do popolnega plačila naročila s strani Artistika.fr. Vendar pa od prejema naročila s strani kupca dalje preidejo tveganja za dostavljeno blago na kupca.
Neplačilo
Artistika.fr si pridržuje pravico, da zavrne dostavo ali izpolnitev naročila potrošniku, ki ni v celoti ali delno poravnal prejšnjega naročila ali s katerim je v teku spor glede plačila.
Preverjanje proti goljufijam
Artistika.fr preverja vsa naročila, potrjena na svoji spletni strani. Ti pregledi so namenjeni zaščiti Artistika.fr pred zlorabami, ki jih izvajajo goljufi. V okviru teh postopkov vas lahko naše službe zaprosijo za vse potrebne dokumente za sprostitev vašega naročila: dokazila o naslovu in bremenitvi na vaše ime, itd... Te zahteve so poslane po elektronski pošti in lahko so zahtevane tudi po telefonu. Artistika.fr si pridržuje pravico, da ne pošlje blaga, če zahtevani dokumenti niso prejeti s strani Artistika®. Dokazila morajo biti poslana bodisi po elektronski pošti bodisi po pošti.
Kartica zavrnjena
Pri plačilu s kreditno kartico nastaneta dve možnosti:
1. plačilo je sprejeto, naročilo poteka normalno
2. plačilo je zavrnjeno:
o bodisi je plačilo blokirano s strani medbančnega omrežja, stranka je o tem obveščena po e-pošti in naročilo je samodejno na čakanju. Kupec mora nato vzpostaviti stik z Artistika za spremembo načina plačila.
o Izdelki ostanejo last Artistika.fr do popolnega prejema plačila naročila s strani Artistika.fr. Vendar pa od prejema naročila s strani kupca dalje tveganje za dobavljeno blago preide na kupca.
Člen 6: Varnost plačil
> Zavarovanje transakcij (SSL šifriranje)
Plačilo s kreditno kartico zagotavlja STRIPE, priznana zaradi svoje zanesljivosti pri spletnih transakcijah. Transakcija med vami in STRIPE je šifrirana (SSL). Bančni podatki, ki jih vnesete, so šifrirani na vašem računalniku in nikoli ne potujejo v nešifrirani obliki prek interneta.
Za več informacij obiščite spletno stran https://stripe.com.
Člen 7: Pogoji in roki dostave
Splošno
Izdelki so dostavljeni na dostavni naslov, ki ste nam ga posredovali med postopkom naročila. V skladu s členom L. 221-15 potrošniškega zakonika, če je naslov napačen in paket izgubljen, je odgovornost za izgubo in stroške izgube na osebi, ki je navedla ta naslov.
Napačen, nepopoln ali netočen naslov
Odgovornost kupca je, da ob naročilu posreduje natančne in popolne podatke, zlasti dostavni naslov in ime prejemnika.
V primeru izgube, zamude ali nedostave naročila zaradi napake, opustitve ali netočnosti informacij, ki jih je posredoval kupec, Artistika® ne prevzema nobene odgovornosti. V takih primerih ni mogoče zahtevati vračila, zamenjave ali brezplačne ponovne pošiljke.
Če je paket vrnjen zaradi napačnega naslova, stroške ponovne pošiljke krije kupec.
Stroški
Stroški priprave in pošiljanja naročila so brezplačni za nakupe nad 40 €.
Roki dostave
Navedenih rokov ni mogoče šteti kot točnih, gre za povprečne roke, ki vključujejo obdelavo, pripravo in odpremo vašega naročila (izhod iz skladišča). K temu je treba prišteti še čas dostave s strani prevoznika. Oznanjeni rok dostave od 10 do 20 dni velja od trenutka prejema e-pošte o dostavi naročila s strani kupca. Oznanjeni rok dostave (po prevozniku) ne zavezuje Artistika® k daljšemu roku.
Člen 8: Vračila
Če je potrebno izdelke vrniti, mora kupec v roku 14 dni po dostavi vložiti zahtevek za vračilo naši službi za pomoč strankam. Zahtevki, vloženi po tem roku, ne bodo sprejeti. Vračilo izdelka je možno le, če je izdelek v svojem prvotnem stanju. Če je ob dostavi originalna embalaža poškodovana, strgana ali odprta, morate preveriti stanje izdelkov. Če so poškodovani, morate paket nujno zavrniti in na dostavnici navesti pripombo (paket zavrnjen zaradi odprtosti ali poškodbe).
Ne prebiva na navedenem naslovu
Če je paket vrnjen z razlogom Pošte "NPAI" (ni prevzet naslov), ima Artistika® pravico zahtevati dodatne stroške pošiljanja, če:
• je kupec napačno vnesel naslov v naročilnico
• je vneseni naslov netočen ali nepopoln
Nasprotno pa bo Artistika odprla preiskavo zaradi "zlorabe vračila" in poslala paket brez dodatnih stroškov, če bo prevoznik razglašen za krivega.
Paket ni prevzet
Če je paket vrnjen z razlogom "ni prevzet", ima Artistika pravico zahtevati dodatne stroške pošiljanja za ponovno pošiljanje paketa.
POZOR: v primeru vračila paketa, ki ni prevzet pri Artistika.fr več kot 15 dni (skupaj 30 dni med 15-dnevnim rokom vračila poštnih storitev in 15-dnevnim rokom shranjevanja pri Artistika), naročila ni mogoče več preklicati ali vrniti.
Paket izgubljen
V primeru spora glede dostave si Artistika.fr pridržuje pravico zahtevati osebni dokument s podpisom kupca in/ali osebe na dostavnem naslovu in/ali osebe, ki je lahko prevzela paket. Če tega ne posredujete, Artistika.fr ne bo mogla izvesti vračila ali zamenjave izdelka.
Napačen ali nepravilen naslov
Če kupec posreduje napačen ali nepopoln naslov, ne prevzemamo odgovornosti za izgubo paketa ali njegovo nedostavo.
V takih primerih ni mogoče zahtevati vračila ali odškodnine. Odgovornost kupca je, da zagotovi, da je naslov, posredovan ob naročilu, točen in popoln, da se zagotovi pravilna dostava paketa.
Reklamacije (roki)
Za vsako naročilo je poslan potrditveni e-poštni naslov o odpremi ter objava o odpremi, ki je dostopna v uporabniškem računu. Reklamacije zaradi neprejetega, izgubljenega ali poškodovanega paketa ne bodo sprejete po poteku 30 dni po datumu pošiljanja naročila.
Reklamacija je mogoča z kontaktiranjem tukaj.
Klauzula dobre vere
Artistika >se zavezuje obvestiti kupca o dostavi njegovega naročila:
• prek samodejne pošiljke e-pošte (na e-poštni naslov, naveden ob naročilu).
• prek odpiranja in upravljanja morebitnih sporov s prevozniki
V dobro vero kupca spada uporaba teh storitev za spremljanje stanja dostave naročila. Reklamacija kupca, ki ni bila vložena z uporabo teh storitev v roku 30 dni po odpremi naročila, ne bo upoštevana za vračilo denarja ali >tudi za odprtje zadeve pri Artistika.
Dostava izven območja in carinske dajatve.
Vse naše cene veljajo brez carinskih dajatev. Izven Evropske unije lahko država destinacije naročila zahteva carinske dajatve. Te dajatve vedno krije prejemnik in jih Artistika ne more predhodno izračunati. Dajatve pobira carina države destinacije in ne Artistika. Za vsa vprašanja v zvezi s tem se obrnite na carinski urad vaše države.
Vse te informacije so na voljo tudi v našem FAQ-ju.
Člen 8: Odgovornosti
• Artistika.fr ne odgovarja za neizpolnitev pogodbe zaradi višje sile ali v primeru popolne ali delne stavke poštnih služb, prevoznikov ter katastrof, kot so poplave ali požari.
• Izbira in nakup izdelka ali storitve sta izključno odgovornost kupca. Popolna ali delna nezmožnost uporabe izdelkov, zlasti zaradi nezdružljivosti materiala, ne daje pravice do odškodnine, vračila denarja ali uveljavljanja odgovornosti Artistika.fr, razen v primeru skrite napake, neustreznosti, okvare ali uveljavitve pravice do odstopa, opisanih v členu 8.
• V primeru nedostave naročila ali njegovega dela,
- Če je paket označen kot dostavljen s strani prevoznika, imate rok 14 dni od datuma dostave, ki ga je navedel prevoznik, za vložitev reklamacije.
- Če paket ni označen kot dostavljen ali ima težave pri dostavi in ni vrnjen pošiljatelju, imate rok 30 dni od datuma odpremne pošiljke za vložitev reklamacije.
Po poteku zgoraj navedenih rokov reklamacij ne bomo sprejemali.
Člen 9: Pravica do odstopa
Pravica do odstopa
Imate 14 dni časa, da vrnete kateri koli izdelek in zahtevate zamenjavo ali vračilo brez kazni, razen stroškov vračila. Pred vračilom izdelka morate pridobiti številko dovoljenja za vračilo (glej odstavek 9, postopek vračila). Izdelek mora biti vrnjen v popolnem stanju, v nepoškodovani originalni embalaži. Pripravljen mora biti z vsemi dodatki (navodila, vrvice, daljinski upravljalniki, garancije itd.). V nasprotnem primeru izgubite pravico do odstopa in izdelek vam bo vrnjen na vaše stroške.
ČLEN 10: PRENOS LASTNIŠTVA - PRENOS TVEGANJ
Lastništvo izdelkov se prenese na kupca šele po popolnem plačilu cene, ne glede na datum dostave izdelkov. Prenos tveganja izgube ali poškodbe izdelkov pa nastopi ob dostavi in prevzemu izdelkov s strani kupca.
ČLEN 11: ZAŠČITA VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
Artistika® je ustvarjalec in lastnik celotnih ali delnih baz podatkov, ki sestavljajo to spletno stran. Z dostopom do te strani kupec priznava, da so podatki pravno zaščiteni in se zavezuje, da ne bo izvlekel, ponovno uporabil, shranjeval, reproduciral, prikazoval ali hranil, neposredno ali posredno, na kateremkoli mediju in na kakršen koli način, celotnih ali pomembnih delov vsebine baz podatkov, do katerih dostopa.
"Artistika" je registrirana blagovna znamka.
ČLEN 12: ODGOVORNOST
Opisi izdelkov v bazah podatkov na https://www.Artistika.fr so vneseni na podlagi informacij, posredovanih s strani založnikov. Artistika® ni odgovorna za vsebino delin njena odgovornost do kupca ni uveljavljiva. Odgovornosti Artistika® ni mogoče uveljavljati v primeru višje sile (stavka, poplava, požar itd.).
Ponujeni izdelki so skladni z zakonodajo zvezne države Novi Mehiko (ZDA). Odklanjamo odgovornost, če dostavljeni izdelek ne ustreza zakonodaji države dostave (cenzura, prepoved določenih naslovov ali avtorjev itd.). Artistika.fr® ni odgovorna za vsebino spletnih strani, na katere lahko vodijo hiperpovezave z naše strani.
ČLEN 13: POVRNITEV SREDSTEV
Artistika se zavezuje, da bo strankam povrnila denar v roku 20 dni po potrditvi za vračilo s strani naših storitev. Vračilo zneska je odvisno od primera, lahko se uporabijo določene kazni, kot so nevračilo stroškov pošiljanja, nevračilo v primeru vrnjenega poškodovanega izdelka, delno vračilo v primeru manjkajočega izdelka v naročilu ali poškodovanega izdelka v naročilu itd.
ČLEN 14: UPORABLJIVA ZAKONODAJA
Vse določbe v teh splošnih prodajnih pogojih in vse nakupno-prodajne operacije, ki so zajete, se urejajo po zakonodaji New Mexica, ZDA.
ČLEN 15: SPREJEM KUPEC
Ti splošni prodajni pogoji in ceniki so izrecno potrjeni in sprejeti s strani kupca, ki izjavlja in priznava, da jih popolnoma pozna, ter se s tem odpoveduje uveljavljanju kakršnih koli nasprotnih dokumentov, zlasti svojih lastnih splošnih nakupnih pogojev; z nakupnim aktom se sprejemajo ti splošni prodajni pogoji.
Sedež podjetja :
Artistika.fr upravlja Born 2 Win LLC, katere sedež je na
Born 2 Win LLC
500 4th ST NW Suite 102
87120 Albuquerque
New Mexico
Združene države Amerike
