Povejte nam, kaj je šlo narobe.

Za vaš primer bo poskrbela druga ekipa, ne naša podpora strankam. Vaš primer bo obravnavan s svežim pogledom, da bi rešili vašo težavo.

Mirno nam pojasnite težavo, na katero ste naleteli, kako je naša prva ekipa obravnavala situacijo, in naša ekipa za zadovoljstvo strank bo poskrbela, da to reši za vas.