Aktuálna akcia: 2 produkty zakúpené, 3. zdarma!
=> akcia sa dá kombinovať (6 produktov zakúpených, 3. a 6. zdarma, atď).
Platí na všetky produkty v obchode, môžu byť rôzne produkty (náhrdelník + prsteň + náramok = jeden z troch zdarma).
Pozor: nedá sa kombinovať s inými promo kódmi. Ak máte niektorý z nich, vyberte si ten, ktorý je pre vás najvýhodnejší.
- Kedy dostanem svoju objednávku?
Prijatie a príprava vašej objednávky trvá približne 48 pracovných hodín, následne doručenie produktov a doručenie (zdarma) vyžaduje od nášho tímu čas 6 až 14 pracovných dní. Zvyčajne doručujeme rýchlejšie, ale niektoré balíky sa môžu zdržovať kvôli covid19. Ospravedlňujeme sa za dočasné nepríjemnosti.
Kód na sledovanie je dostupný deň po objednávke, doručený na e-mail použitý pri objednávke.
Prosím, použite ho na sledovanie vášho balíka.
Robíme všetko, aby ste dostali svoju objednávku čo najrýchlejšie, pričom garantujeme výnimočnú kvalitu služieb (kontrola produktu pred balením, atď.).
Štandardné doručenie je zdarma pre objednávky nad 25€.
Máme tiež expresné doručenie (spoplatnené), ktoré vám umožní dostať balíky v maximálne 5 dní (v priemere 3 dni).
Ak sa vám zdá čakacia doba príliš dlhá, kontaktujte nás, radi vás uistíme o priebehu vašej objednávky.
- Nežijem vo Francúzsku, doručujete aj do zahraničia?
Doručujeme naše produkty po celom svete, hoci to môže trvať dlhšie ako do Francúzska.
Doručenie do Belgicka a Švajčiarska trvá približne 9 až 14 pracovných dní.
Doručenie mimo EÚ môže byť spoplatnené.
- Chcel by som vrátiť niektoré položky, aký je postup?
Naše položky prechádzajú veľmi prísnymi kontrolami kvality pred každým odoslaním. Ak však vaše produkty vykazujú akúkoľvek výrobnú chybu, pošlite nám fotografiu dotknutého produktu (ak je to možné, v pôvodnom obale) kliknutím sem spolu s číslom vašej objednávky. Aby ste mohli využiť vrátenie, váš produkt musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, ako ste ho dostali.
Vrátenie je zdarma v prípade preukázaného vady produktu (zlomený, roztrhnutý,...).
Vrátenie z dôvodu "komfortu" (napríklad nohavice zakúpené príliš malé, produkt, ktorý sa vám nepáči) je na vaše náklady. Postup vám bude zaslaný e-mailom*.
*Vrátenie sa uskutočňuje mimo Európskej únie a stojí približne 8€
