Článok 1: Rozsah pôsobnosti a zmena Všeobecných obchodných podmienok
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené na internetovej stránke www.Artistika.fr
Artistika® si vyhradzuje právo kedykoľvek prispôsobiť alebo zmeniť tieto všeobecné obchodné podmienky. V prípade zmeny sa na každú objednávku budú uplatňovať všeobecné obchodné podmienky platné v deň objednávky.
Článok 2: Dostupnosť produktov
Naše ponuky produktov a ceny sú platné, pokiaľ sú viditeľné na stránke, v rámci dostupných zásob. Po prijatí vašej objednávky overíme dostupnosť objednaného produktu (alebo produktov). V prípade nedostupnosti sa zaväzujeme do 30 dní od potvrdenia objednávky buď dodať objednaný produkt, alebo vám ponúknuť podobný produkt za podobnú cenu, alebo vám vrátiť peniaze. Aby sme mohli vašu žiadosť správne vybaviť, prosíme, uveďte číslo vašej objednávky a vaše kompletné kontaktné údaje.
Článok 3: Objednávky
Automatické systémy zaznamenávania sa považujú za dôkaz o povahe a obsahu objednávky. Artistika® potvrdzuje prijatie objednávky zákazníkovi na e-mailovú adresu, ktorú zákazník poskytol. Predaj bude uzavretý od momentu potvrdenia platby objednávky spoločnosťou Artistika®, teda od dátumu potvrdenia platby pri objednávkach zaplatených online platobnou kartou. Artistika® si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku zákazníka, s ktorým existuje spor týkajúci sa platby za predchádzajúcu objednávku.
Článok 4: Cena
Uvádzané ceny v eurách sú považované za čisté, bez nákladov na dopravu. Táto cena zahŕňa cenu produktov, náklady na manipuláciu, balenie a skladovanie produktov. Môžu byť kedykoľvek zmenené bez predchádzajúceho upozornenia, pričom fakturácia sa uskutoční podľa platných cien v čase zaznamenania objednávky. objednávka. Všetky objednávky sú fakturované v eurách a splatné v eurách. Prípadné colné poplatky alebo miestne dane sú na zodpovednosť príjemcu.
Článok 5: Spôsoby platby a zabezpečenie
Platbu môžete vykonať:
Platobnou kartou (VISA, MASTERCARD alebo AMERICAN EXPRESS):
Platba prebieha na bezpečných bankových serveroch našich partnerov. To znamená, že žiadne bankové údaje o vás neprechádzajú cez stránku Artistika.fr. Platba kartou je teda úplne bezpečná; vaša objednávka bude zaznamenaná a potvrdená hneď po prijatí platby bankou, ktorú ste si vybrali.
Zabezpečenie:
Údaje o vašej kreditnej karte sú šifrované pomocou protokolu SSL (Secure Socket Layer) a nikdy neprechádzajú nezabezpečené cez sieť. Platba je realizovaná priamo cez banku. Artistika.fr nemá v žiadnom prípade prístup k týmto údajom a neukladá ich na svojich serveroch. Preto sú tieto údaje vyžadované pri každej novej transakcii na našej stránke.
Ustanovenie o zachovaní vlastníckeho práva:
Produkty zostávajú vlastníctvom Artistika.fr až do úplného zaplatenia objednávky zo strany Artistika.fr. Avšak od momentu prevzatia objednávky zákazníkom prechádza riziko spojené s dodaným tovarom na zákazníka.
Nesplatenie platby
Artistika.fr si vyhradzuje právo odmietnuť doručenie alebo vybavenie objednávky od spotrebiteľa, ktorý nezaplatil celú alebo čiastočnú sumu za predchádzajúcu objednávku alebo s ktorým je vedený spor ohľadom platby.
Proti podvodné kontroly
Artistika.fr kontroluje všetky objednávky, ktoré boli potvrdené na jej stránke. Tieto kontroly majú za cieľ chrániť Artistika.fr pred zneužívajúcimi praktikami vykonávanými podvodníci. V rámci týchto postupov môžu naše služby od vás žiadať všetky potrebné doklady na odblokovanie vašej objednávky: doklady o adrese a debetné doklady na vaše meno, atď...Tieto žiadosti sú zasielané e-mailom a môžu byť vyžiadané aj telefonicky. Artistika.fr si vyhradzuje právo neodoslať tovar, ak požadované doklady nebudú doručené spoločnosti Artistika®. Doklady musia byť zaslané buď e-mailom, alebo poštou.
Karta odmietnutá
Pri platbe kreditnou kartou sa vyskytujú dva prípady situácií:
1. platba je akceptovaná, objednávka prebieha
2. platba je odmietnutá:
o platba je zablokovaná medzibankovou sieťou, zákazník je o tom informovaný e-mailom a objednávka je automaticky pozastavená. Zákazník musí kontaktovať Artistika pre zmenu spôsobu platby.
o Produkty zostávajú majetkom Artistika.fr až do úplného prijatia platby za objednávku spoločnosťou Artistika.fr. Avšak od momentu prevzatia objednávky zákazníkom prechádza riziko dodaného tovaru na zákazníka.
Článok 6: Bezpečnosť platieb
> Zabezpečenie transakcií (SSL šifrovanie)
Platba kreditnou kartou je zabezpečená spoločnosťou STRIPE, ktorá je známa svojou spoľahlivosťou pri internetových transakciách. Transakcia medzi vami a STRIPE je šifrovaná (SSL). Bankové informácie, ktoré zadávate a ktoré sú šifrované na vašom počítači, nikdy nebudú prenášané cez internet v čitateľnej podobe.
Pre viac informácií navštívte stránku https://stripe.com.
Článok 7: Spôsoby doručenia a dodacie lehoty
Všeobecné informácie
Produkty sú doručené na doručovaciu adresu, ktorú ste nám zadali počas objednávkového procesu. Podľa článku L. 221-15 zákonníka o ochrane spotrebiteľa, ak je adresa nesprávna a balík sa stratí, zodpovednosť za stratu a jej výšku nesie osoba, ktorá túto adresu poskytla.
Nesprávna adresa, nesprávne alebo neúplné meno
Je zodpovednosťou zákazníka poskytnúť presné a úplné informácie pri objednávke, najmä doručovaciu adresu a meno príjemcu.
V prípade straty, omeškania alebo nedoručenia objednávky spôsobenej chybou, opomenutím alebo nepresnosťou v informáciách poskytnutých zákazníkom, spoločnosť Artistika® odmieta akúkoľvek zodpovednosť. V týchto prípadoch nie je možné požadovať žiadnu náhradu, výmenu alebo bezplatné opätovné zaslanie.
V prípade vrátenia balíka z dôvodu nesprávnej adresy budú náklady na opätovné zaslanie hradené zákazníkom.
Poplatky
Poplatky za prípravu a odoslanie objednávky sú úplne bezplatné pri nákupe nad 40 €.
Doba dodania
Uvedené doby sú priemerné a zahŕňajú spracovanie, prípravu a odoslanie vašej objednávky (odchod z skladu). K tejto dobe je potrebné pripočítať dobu doručenia prepravcu. Uvedená doba dodania 10 až 20 dní platí od príjmu e-mailu o doručení objednávky kupujúcim. Doba dodania (uvedená prepravcom) nijako nezaväzuje spoločnosť Artistika® k dodaniu v dlhšom termíne.
Článok 8 : Vrátenie tovaru
Ak je potrebné nám produkty vrátiť, musí byť podaná žiadosť o vrátenie u nášho zákazníckeho servisu do 14 dní od doručenia. Žiadne reklamácie podané po tomto termíne nebudú akceptované. Vrátenie produktu bude akceptované len v prípade, že produkt je v pôvodnom stave. Ak je pri doručení pôvodný obal poškodený, roztrhnutý alebo otvorený, musíte skontrolovať stav položiek. Ak sú poškodené, musíte nevyhnutne odmietnuť balík a zaznamenať výhradu na dodacom liste (balík odmietnutý kvôli otvoreniu alebo poškodeniu).
Nezdržuje sa na uvedenej adrese
Ak je balík vrátený z dôvodu označenia poštou „NPAI“ (neobývaná adresa), spoločnosť Artistika® má právo požadovať poplatok za dopravu doplatok ak:
• adresa bola nesprávne zadaná zákazníkom v objednávke
• adresa zadaná zákazníkom v objednávke je nesprávna alebo neúplná
Na druhej strane Artistika začne vyšetrovanie pre „zneužitý návrat“ a pošle balík späť bez požiadavky na doplatok, ak je dopravca uznaný vinným.
Nevyzdvihnutý balík
Ak sa nám balík vráti s dôvodom „Nevyzdvihnutý“, Artistika môže požadovať doplatok za spätné zaslanie balíka.
UPOZORNENIE: v prípade vrátenia balíka NEVYZDVIHNUTÉHO u Artistika.fr viac ako 15 dní (teda celkovo 30 dní medzi 15-dňovou lehotou na vrátenie od poštových služieb a 15-dňovým skladovaním u Artistika), objednávka už nemôže byť zrušená ani vrátená.
Stratený balík
V prípade sporu o doručenie, Artistika.fr si vyhradzuje právo požadovať doklad totožnosti obsahujúci podpis zákazníka a/alebo osoby bydliska na dodacej adrese a/alebo osoby, ktorá mohla balík prevziať. V prípade odmietnutia, Artistika.fr nemôže vykonať žiadnu náhradu ani výmenu produktu.
Falošná alebo nesprávna adresa
V prípade poskytnutia nesprávnej alebo neúplnej adresy zákazníkom nenesieme žiadnu zodpovednosť za stratu balíka alebo jeho nedoručenie.
V takýchto prípadoch nebude poskytnutý žiadny nárok na vrátenie peňazí alebo kompenzáciu. Zákazník je zodpovedný za to, aby adresa uvedená pri objednávke bola správna a úplná, aby bola zabezpečená správna dodávka balíka.
Reklamácia (lehoty)
Každá objednávka je potvrdená e-mailom o odoslaní a zverejnením odoslania v zákazníckom účte. Žiadna reklamácia na nedoručený, stratený alebo poškodený balík nebude prijatá po uplynutí 30 dní od dátumu odoslania objednávky.
Reklamáciu možno podať kontaktovaním nás tu.
Dobrá klauzula viera
Artistika sa zaväzuje informovať zákazníka o doručení jeho objednávky:
• prostredníctvom automatického odoslania e-mailu (na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke).
• prostredníctvom otvorenia a správy prípadných sporov s prepravcami
Je v dobrej viere zákazníka, že využije tieto služby, aby sa dozvedel o stave doručenia svojej objednávky. Reklamácia zákazníka, ktorá nebola podaná v rámci využitia týchto služieb do 30 dní po odoslaní objednávky, nemôže byť predmetom vrátenia peňazí ani ani otvorenia sporu v spoločnosti Artistika.
Doručenie mimo zóny a colné poplatky.
Všetky naše ceny sú uvedené bez colných poplatkov. Mimo Európskej únie môžu byť colné poplatky požadované krajinou určenia objednávky. Tieto poplatky vždy znáša príjemca a nemôžu byť vopred vypočítané spoločnosťou Artistika. Tieto poplatky sú vyberané colnicou krajiny určenia, nie spoločnosťou Artistika. Prosíme, obráťte sa na colný úrad vášho národného územia pre akékoľvek otázky týkajúce sa tejto témy.
Všetky tieto informácie sú dostupné v našom FAQ.
Článok 8: Zodpovednosti
• Artistika.fr nemôže byť zodpovedná za nesplnenie zmluvy z dôvodu vyššej moci alebo v prípade úplnej alebo čiastočnej štrajku poštových služieb, dopravcov a katastrof spôsobených povodňami alebo požiarmi.
• Výber a nákup produktu alebo služby je výlučne na zodpovednosť zákazníka. Úplná alebo čiastočná nemožnosť používať produkty, najmä kvôli nekompatibilite zariadenia, nemôže viesť k žiadnej náhrade, vráteniu peňazí ani k zodpovednosti spoločnosti Artistika.fr, okrem prípadov preukázaných skrytých chýb, nezhody, defektov alebo uplatnenia práva na odstúpenie, ako je uvedené v článku 8.
• V prípade nedoručenia objednávky alebo jej časti,
- Ak je balík označený dopravcom ako doručený, máte lehotu 14 dní od dátumu doručenia oznámeného dopravcom na podanie reklamácie.
- Ak balík nie je dopravcom označený ako doručený alebo nastane problém s doručením a balík nie je vrátený odosielateľovi, máte lehotu 30 dní od dátumu odoslania na podanie reklamácie.
Po uplynutí vyššie uvedených lehôt nebudeme akceptovať žiadne reklamácie.
Článok 9: Právo na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte 14 dní na vrátenie akéhokoľvek tovaru a požiadanie o výmenu alebo vrátenie peňazí bez sankcií, okrem nákladov na vrátenie. Pred vrátením produktu nám musíte zabezpečiť číslo súhlasu s vrátením (pozri odsek 9, postup vrátenia). Produkt musí byť nevyhnutne vrátený v perfektnom stave, v nepoškodenom originálnom obale. Musí byť sprevádzaný všetkými príslušenstvami (návody, káble, diaľkové ovládače, záruky atď.). V opačnom prípade stratíte právo na odstúpenie od zmluvy a produkt vám bude vrátený na vaše náklady.
ČLÁNOK 10: PREVOD VLASTNÍCTVA - PREVOD RIZÍK
Prevod vlastníctva produktov v prospech kupujúceho sa uskutoční až po úplnom zaplatení ceny zo strany kupujúceho, bez ohľadu na dátum dodania uvedených produktov. Naopak, prevod rizika straty a poškodenia produktov nastáva okamžite pri dodaní a prevzatí uvedených produktov kupujúcim.
ČLÁNOK 11: OCHRANA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Artistika® je producent a vlastník celých alebo častí databáz tvoriacich túto stránku. Pri prístupe na túto stránku klient uznáva, že údaje, ktoré obsahuje, sú tiež chránené, a zakazuje si najmä extrahovať, znovu používať, ukladať, reprodukovať, zobrazovať alebo uchovávať, priamo alebo nepriamo, na akomkoľvek druhu média, akýmkoľvek spôsobom a v akejkoľvek forme, akúkoľvek kvalitatívne alebo kvantitatívne podstatnú časť obsahu databáz uvedených na stránke, na ktorú má prístup.
"Artistika" je registrovaná značka.
ČLÁNOK 12 : ZODPOVEDNOSŤ
Popisy produktov uvedené v databázach https://www.Artistika.fr boli zadané na základe informácií poskytnutých vydavateľmi. Artistika® nezodpovedá za obsah diel a nemôže byť zodpovedná voči kupujúcemu. Zodpovednosť Artistika® nemôže byť požadovaná v prípade vzniku vyššej moci (štrajk, povodeň, požiar...).
Ponúkané produkty sú v súlade s platnou legislatívou Nového Mexika (USA). Odmietame akúkoľvek zodpovednosť, ak doručený tovar nevyhovuje legislatíve krajiny doručenia (cenzúra, zákaz titulu alebo autora...). Artistika.fr® nezodpovedá za obsah stránok, na ktoré môžu hypertextové odkazy z jej vlastnej stránky smerovať.
ČLÁNOK 13: VRÁTENIE PEŇAZÍ
Artistika sa zaväzuje vrátiť peniaze svojim zákazníkom do 20 dní od potvrdenia vrátenia peňazí našimi službami. Vrátená suma závisí od konkrétnej situácie, môžu sa uplatniť určité sankcie, ako napríklad nevrátenie poštovného, nevrátenie v prípade vrátenia poškodeného produktu, čiastočné vrátenie v prípade chýbajúceho produktu v objednávke alebo poškodeného produktu v rámci objednávky atď.
ČLÁNOK 14 : PLATNÉ PRÁVO
Všetky ustanovenia uvedené v týchto všeobecných obchodných podmienkach, ako aj všetky nákupné a predajné operácie, na ktoré sa vzťahujú, budú podliehať právu Nového Mexika, USA.
ČLÁNOK 15 : SÚHLAS KUPUJÚCEHO
Tieto všeobecné obchodné podmienky a ceny sú kupujúcim výslovne schválené a prijaté, ktorý vyhlasuje a uznáva, že ich dokonale pozná, a tým sa vzdáva práva odvolávať sa na akýkoľvek protichodný dokument, najmä na svoje vlastné všeobecné nákupné podmienky, pričom nákupný akt znamená prijatie týchto všeobecných obchodných podmienok.
Sídlo spoločnosti :
Artistika.fr je spravovaná spoločnosťou Born 2 Win LLC, ktorej sídlo sa nachádza v
Born 2 Win LLC
500 4th St nw
St 102
Albuquerque
87102
New Mexico
Spojené štáty americké
