Aktuálna akcia: 2 produkty kúpené, 3. zadarmo!
=> akcia, ktorá sa dá kombinovať (6 produktov kúpených, 3. a 6. zadarmo, atď).
Platí na všetky produkty v obchode, môžu byť rôzne produkty (náhrdelník + prsteň + náramok = jeden z troch zadarmo).
Pozor: nedá sa kombinovať s inými promo kódmi. Ak nejaký máte, vyberte si ten, ktorý je pre vás najvýhodnejší.
- Kedy dostanem svoju objednávku?
Prijatie a príprava vašej objednávky trvá približne 48 pracovných hodín, potom doručenie produktov ako aj bezplatné doručenie vyžaduje od nášho tímu čas 6 až 14 pracovných dní. Zvyčajne doručujeme rýchlejšie, ale niektoré zásielky sa zdržujú kvôli covid19. Ospravedlňujeme sa za dočasné nepríjemnosti.
Sledovací kód je k dispozícii nasledujúci deň po objednaní, prijatý na e-mail použitý pri objednávke.
Prosím, použite ho na sledovanie vašej zásielky.
Robíme všetko pre to, aby ste dostali svoju objednávku čo najrýchlejšie, pričom zabezpečujeme výnimočnú kvalitu služby (kontrola produktu pred balením atď.).
Štandardné doručenie je bezplatné pre objednávky nad 25 €.
Máme tiež expresné doručenie (platené), ktoré vám umožní dostať vaše zásielky v maximálne 5 dní (v priemere 3 dni).
Ak sa vám zdá čas príliš dlhý, kontaktujte nás, radi vás uistíme o stave vašej objednávky.
- Nežijem vo Francúzsku, doručujete aj medzinárodne?
Naše produkty posielame po celom svete, aj keď zjavne to môže trvať dlhšie ako do Francúzska.
Doručenie do Belgicka a Švajčiarska trvá približne 9 až 14 pracovných dní.
Destinácie mimo EÚ môžu byť spoplatnené.
- Chcel by som vám vrátiť tovar, aký je postup?
Naše výrobky podliehajú veľmi prísnej kontrole kvality pred každým odoslaním. Ak však vaše produkty vykazujú akúkoľvek výrobnú chybu, pošlite nám fotografiu produktu (ak je to možné, v pôvodnom obale) kliknutím sem spolu s vaším číslom objednávky. Aby ste mohli využiť vrátenie, váš tovar musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali.
Vrátenie je bezplatné v prípade preukázanej vady produktu (rozbitý produkt, roztrhnutý,...).
Vrátenie nazývané "komfortné" (napríklad nohavice kúpené príliš malé, tovar, ktorý sa vám nepáči) je na vaše náklady. Postup vám bude zaslaný e-mailom*.
*Vrátenie sa uskutočňuje mimo Európskej únie a stojí približne 8 €
