DUK
SIUNTIMAS IR PRISTATYMAS
- Kada gausiu savo užsakymą?
Jūsų užsakymo priėmimas ir paruošimas užtrunka apie 48 darbo valandas, po to prekių pristatymas ir (nemokamas) siuntimas mūsų komandai užtrunka nuo 6 iki 14 darbo dienų.
Sekimo kodas prieinamas kitą dieną po užsakymo, gaunamas el. paštu, naudotu užsakymo metu.
Prašome naudoti jį savo siuntos sekimui.
Dedame visas pastangas, kad užsakymą gautumėte kuo greičiau, užtikrindami išskirtinę kokybę (produktų patikra prieš pakavimą ir pan.).
Standartinis pristatymas nemokamas užsakymams virš 40€.
Jei laikas atrodo per ilgas, susisiekite su mumis, mielai informuosime apie jūsų užsakymo eigą.
- Aš negyvenu Prancūzijoje, ar siunčiate tarptautiniu mastu?
Mes siunčiame savo produktus visame pasaulyje, nors, žinoma, tai gali užtrukti ilgiau nei į Prancūziją.
Pristatymas į Belgiją ir Šveicariją trunka apie 9–14 darbo dienų.
Pristatymas į šalis už ES gali būti mokamas.
- Noriu grąžinti prekes, kokia yra procedūra?
Mūsų prekės yra griežtai tikrinamos prieš kiekvieną siuntimą. Tačiau jei jūsų produktai turi gamybos defektą, atsiųskite mums produkto nuotrauką (jei įmanoma, originalioje pakuotėje) spustelėdami čia kartu su užsakymo numeriu. Norint pasinaudoti grąžinimu, prekė turi būti nenaudota ir tokios būklės, kokią gavote.
Grąžinimas yra nemokamas, jei produktas turi defektą (sulūžęs, suplėšytas ir pan.).
„Patogumo“ grąžinimas (pvz., per mažos kelnės, prekė, kuri jums nepatinka) yra jūsų sąskaita. Procedūra bus atsiųsta el. paštu*.
*Grąžinimas vykdomas už Europos Sąjungos ribų ir kainuoja apie 8€
APMOKĖJIMO BŪDAI
Mes naudojame pasaulyje populiariausią mokėjimo procesorių: Stripe. Jis leidžia mokėti Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diner's Club, Bancontact, iDeal, Multibanco, Google Pay ir Apple Pay kortelėmis.
