Makse
Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Aktsepteerime järgmisi makseviise: Visa, MasterCard, Carte Bleue, iDeal, Bancontact, Multibanco, Blik, EPS, American Express ning ka Apple Pay ja Google Pay.
Kas makse on teie saidil turvaline?
Jah, teie finantsiline turvalisus on meie prioriteet ja makse on 100% turvaliselt tagatud. Teie pangakonto andmeid ega krediitkaardi andmeid me kunagi ei kogu. Kõik maksed on kaitstud meie maksetöötluse 128-bitise SSL krüptimisega. Praegu me tšekke ei aktsepteeri.
Kas ma pean ostude tegemiseks registreeruma?
Ei, registreerumine ei ole kohustuslik. Kuid soovitame teil registreeruda, et lihtsustada tulevasi oste ja hoida end kursis meie viimaste uudistega.
Tellimus
Millal ma oma tellimuse saan?
Teie tellimuse töötlemine võtab umbes 24 tundi, seejärel toodete valmistamine ja kohaletoimetamine (tasuta*) nõuavad meie meeskonnalt muutuvat tähtaega.
Meie hinnangulised tarneajad on järgmised:
- Saksamaa: 6 kuni 10 tööpäeva
- Austraalia: 8 kuni 14 tööpäeva
- Belgia: 8 kuni 14 tööpäeva
- Kanada: 6 kuni 10 tööpäeva
- Taani: 8 kuni 14 tööpäeva
- Hispaania: 6 kuni 10 tööpäeva
- Ameerika Ühendriigid: 6 kuni 10 tööpäeva
- Soome: 8 kuni 14 tööpäeva
- Prantsusmaa: 6 kuni 10 tööpäeva
- Ungari: 8 kuni 14 tööpäeva
- Iirimaa: 6 kuni 10 tööpäeva
- Itaalia: 6 kuni 10 tööpäeva
- Norra: 8 kuni 14 tööpäeva
- Uus-Meremaa: 8 kuni 14 tööpäeva
- Holland: 8 kuni 14 tööpäeva
- Poola: 8 kuni 14 tööpäeva
- Tšehhi Vabariik: 8 kuni 14 tööpäeva
- Suurbritannia: 6 kuni 10 tööpäeva
- Rootsi: 8 kuni 14 tööpäeva
Ma ei ela Prantsusmaal, kas te tarnite rahvusvaheliselt?
Me saadame oma tooteid kogu Euroopasse ja kaugemalegi! Loomulikult võib see võtta rohkem aega kui Prantsusmaale.
Kuidas teada saada, kas minu tellimus on kinnitatud?
Kinnitussõnum saadetakse e-posti aadressile, mille te meile eelnevalt edastasite.
Sooduskoodid
Me aktsepteerime tellimuse kohta ainult üht sooduskoodi.
Kas ma saan oma tellimust muuta?
Jah, seni kuni teie tellimus pole "töötlemisel".
Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Iga tellimust saab tühistada 12 tunni jooksul pärast kliendi tellimuse esitamist. Pärast seda tähtaega on tellimus töödeldud ja seda enam ei saa tühistada. Võtke meiega ühendust tühistamiseks kui olete veel tähtaja sees.
Tühistamisel kehtib 3% suurune tasu kogu summalt (kaasa arvatud saatmine), mis katab meie tehingutasud. Kõige väiksem tasu on 2 eurot.
Tähtis: kui meie meeskond pidi teie tellimust käsitsi muutma näiteks vale aadressi või ostja nime tõttu, on tellimus käsitsi andmebaasi sisestatud ja seda ei saa ilma tasudeta tühistada.
Tarneaja „liiga pikk“ ei anna õigust tellimuse tühistamiseks ega tagasimakseks, kui tarneaeg ei ületa 30 päeva tellimuse kuupäevast alates, järgides kehtivaid Euroopa Liidu seadusi.
Ärge kartke meiega ühendust võtta siin klikkides: meie meeskond teeb kõik, et teie vajadustele vastata.
Järelteenindus, tagastused ja tagasimaksed
Mida teha, kui minu pakk on kadunud?
Probleem postkontoriga? Kadunud või kahjustatud pakk?<\/p>
Turvalise kohaletoimetamisega Artistika® lahendab vaidlused teie eest. Teie rahulolu on meie prioriteet. Me ei süüdista vedajat ega jäta teid „omaette toimetama“. Võtame täies ulatuses vastutuse ja saadame teile viivitamatult uue paki meie kulul.
Mida teha, kui saan mittesobiva või kahjustatud toote?
Kui hoolimata meie tähelepanelikkusest olete saanud kahjustatud või mittesobiva toote, palume vabandust.
Soovin tooteid tagastada, milline on protseduur?
Meie tooted läbivad enne iga saatmist väga ranged kvaliteedikontrollid. Kui teie toodetel on siiski mingi tootmisdefekt, saatke meile toote pilt ning saatmispaki sildil olev pilt. Tagastuse saamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle saite.
Mõned kaubad ei kuulu tagastamisele:<\/strong><\/p> - Kingituskinkekaardid<\/p> - Intiim- või hügieenitooted, nagu pesu, samuti kõrvarõngad ja muud augustustarvikud, vastavalt Euroopa Liidu tervisenõuetele.<\/p>
Sain impordimaksu
Artistika® saadab oma tooteid kogu maailmas seaduslikult. Kuid ostja vastutab oma riigi impordimaksude eest, me ei võta vastutust riiklike maksude eest.<\/p>
