ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
ΤΡΕΧΟΥΣΕΣ ΠΡΟΩΘΗΣΕΙΣ
Προώθηση της στιγμής: Αγοράστε 2 προϊόντα, το 3ο δωρεάν!
=> συνδυαστική προώθηση (αγοράστε 6 προϊόντα, το 3ο και το έκτο δωρεάν, κ.λπ.).
Ισχύει για όλα τα προϊόντα του καταστήματος, μπορεί να είναι διαφορετικά προϊόντα (ένα κολιέ + ένα δαχτυλίδι + ένα βραχιόλι = ένα από τα τρία δωρεάν).
Προσοχή: δεν συνδυάζεται με άλλους κωδικούς προσφοράς. Εάν έχετε έναν από αυτούς, επιλέξτε αυτόν που σας είναι πιο κερδοφόρος.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ
- Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Η παραλαβή και προετοιμασία της παραγγελίας σας διαρκεί περίπου 48 εργάσιμες ώρες, στη συνέχεια η παράδοση των προϊόντων καθώς και η (δωρεάν) παράδοση απαιτούν από την ομάδα μας μια καθυστέρηση 6 έως 14 εργάσιμες ημέρες.
Ο κωδικός παρακολούθησης είναι διαθέσιμος την επόμενη ημέρα της παραγγελίας, λαμβάνεται μέσω του email που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.
Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον για να παρακολουθήσετε το πακέτο σας.
Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να παραλάβετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατόν, διασφαλίζοντας παράλληλα μια εξαιρετική ποιότητα υπηρεσιών (έλεγχος προϊόντων πριν από τη συσκευασία, κ.λπ.).
Η στάνταρ παράδοση είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 40€.
Εάν ο χρόνος καθυστέρησης σας φαίνεται πολύ μεγάλος, επικοινωνήστε μαζί μας, θα χαρούμε να σας καθησυχάσουμε σχετικά με την πρόοδο της παραγγελίας σας.
- Δεν κατοικώ στη Γαλλία, πραγματοποιείτε διεθνείς παραδόσεις;
Αποστέλλουμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο, αν και προφανώς, αυτό μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από ό,τι προς τη Γαλλία.
Η παράδοση στο Βέλγιο και την Ελβετία διαρκεί περίπου 9 έως 14 εργάσιμες ημέρες.
Οι προορισμοί εκτός ΕΕ μπορεί να είναι επί πληρωμή.
- Θα ήθελα να επιστρέψω κάποια προϊόντα, ποια είναι η διαδικασία;
Τα προϊόντα μας υποβάλλονται σε πολύ αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους πριν από κάθε αποστολή. Ωστόσο, εάν τα προϊόντα σας παρουσιάζουν οποιοδήποτε ελάττωμα κατασκευής, στείλτε μας μια φωτογραφία του προϊόντος σε ερώτηση (στην αρχική συσκευασία εάν είναι δυνατόν) κάνοντας κλικ εδώ συνοδεύοντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Για να επωφεληθείτε από μια επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε.
Η επιστροφή είναι δωρεάν σε περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττώματος του προϊόντος (σπασμένο προϊόν, σκισμένο,...).
Η επιστροφή "άνεσης" (π.χ. παντελόνι που αγοράστηκε πολύ μικρό, προϊόν που δεν σας αρέσει) είναι με δικά σας έξοδα. Η διαδικασία σας αποστέλλεται μέσω email*.
*Η επιστροφή γίνεται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και κοστίζει περίπου 8€
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Χρησιμοποιούμε τον πιο χρησιμοποιούμενο επεξεργαστή πληρωμών στον κόσμο: το Stripe. Σας επιτρέπει να πληρώσετε μέσω Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diner's Club, Bancontact, iDeal, Multibanco, Google Pay και Apple Pay.