ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
ΤΡΕΧΟΥΣΕΣ ΠΡΟΩΘΗΣΕΙΣ
Προώθηση της στιγμής: 2 προϊόντα αγορασμένα, το 3ο δωρεάν!
=> προώθηση που μπορεί να συνδυαστεί (6 προϊόντα αγορασμένα, το 3ο και το 6ο δωρεάν, κλπ).
Ισχύει για όλα τα προϊόντα του καταστήματος, μπορεί να είναι διαφορετικά προϊόντα (ένα κολιέ + ένα δαχτυλίδι + ένα βραχιόλι = ένα από τα τρία δωρεάν).
Προσοχή: δεν συνδυάζεται με άλλους εκπτωτικούς κωδικούς. Αν έχετε κάποιον από αυτούς, επιλέξτε αυτόν που σας είναι πιο κερδοφόρος.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ
- Πότε θα λάβω την παραγγελία μου;
Η παραλαβή και προετοιμασία της παραγγελίας σας διαρκεί περίπου 48 εργάσιμες ώρες, στη συνέχεια η παράδοση των προϊόντων καθώς και η (δωρεάν) παράδοση απαιτούν από την ομάδα μας ένα χρονικό διάστημα 6 έως 14 εργάσιμες ημέρες.
Ο κωδικός παρακολούθησης είναι διαθέσιμος την επόμενη ημέρα της παραγγελίας, λαμβάνεται στο email που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.
Ευχαριστούμε που τον χρησιμοποιείτε για να παρακολουθήσετε το δέμα σας.
Κάνουμε τα πάντα για να λάβετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα μια εξαιρετική ποιότητα υπηρεσιών (έλεγχος προϊόντος πριν από τη συσκευασία, κλπ.).
Η τυπική παράδοση είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 40€.
Εάν ο χρόνος σας φαίνεται πολύ μεγάλος, επικοινωνήστε μαζί μας, θα χαρούμε να σας καθησυχάσουμε σχετικά με την πρόοδο της παραγγελίας σας.
- Δεν κατοικώ στη Γαλλία, κάνετε διεθνείς παραδόσεις;
Αποστέλλουμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο, αν και προφανώς, αυτό μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από ό,τι προς τη Γαλλία.
Η παράδοση στο Βέλγιο και την Ελβετία διαρκεί περίπου 9 έως 14 εργάσιμες ημέρες.
Οι προορισμοί εκτός ΕΕ μπορεί να είναι επί πληρωμή.
- Θα ήθελα να επιστρέψω κάποια προϊόντα, ποια είναι η διαδικασία;
Τα προϊόντα μας υποβάλλονται σε πολύ αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους πριν από κάθε αποστολή. Ωστόσο, εάν τα προϊόντα σας παρουσιάζουν οποιοδήποτε ελάττωμα κατασκευής, στείλτε μας μια φωτογραφία του προϊόντος σε ερώτηση (στην αρχική συσκευασία αν είναι δυνατόν) κάνοντας κλικ εδώ συνοδευόμενη από τον αριθμό παραγγελίας σας. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε.
Η επιστροφή είναι δωρεάν σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος του προϊόντος (σπασμένο προϊόν, σκισμένο,...).
Η επιστροφή "άνεσης" (παντελόνι αγορασμένο πολύ μικρό για παράδειγμα, προϊόν που δεν σας αρέσει) είναι με δική σας χρέωση. Η διαδικασία σας αποστέλλεται μέσω email*.
*Η επιστροφή γίνεται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και κοστίζει περίπου 8€
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Χρησιμοποιούμε τον πιο δημοφιλή επεξεργαστή πληρωμών στον κόσμο: Stripe. Σας επιτρέπει να πληρώνετε μέσω Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diner's Club, Bancontact, iDeal, Multibanco, Google Pay και Apple Pay.