Член 1: Обхват и изменение на общите условия за продажба
Настоящите общи условия за продажба се прилагат за всички поръчки, направени на уебсайта www.Artistika.fr
Artistika® си запазва правото по всяко време да адаптира или промени настоящите общи условия за продажба. В случай на промяна, за всяка поръчка ще се прилагат общите условия за продажба, действащи към датата на поръчката.
Член 2: Наличност на продуктите
Нашите оферти за продукти и цени са валидни, докато са видими на сайта, в рамките на наличните складови запаси. При получаване на вашата поръчка проверяваме наличността на поръчаните продукти. В случай на липса на наличност, ние се ангажираме в срок от 30 дни от потвърждаването на поръчката или да ви доставим поръчания продукт, или да ви предложим подобен продукт на подобна цена, или да ви възстановим сумата. За да обработим правилно вашето запитване, моля, посочете номера на поръчката си, както и пълните си контактни данни.
Член 3: Поръчки
Автоматичните системи за запис се считат за доказателство за естеството и съдържанието на поръчката. Artistika® потвърждава приемането на поръчката на клиента на посочения от него имейл адрес. Продажбата се счита за сключена от момента на потвърждаване от Artistika® на плащането на поръчката, т.е. от датата на потвърждаване на плащането при поръчки, платени онлайн с кредитна карта. Artistika® си запазва във всеки случай правото да откаже или анулира поръчка от клиент, с когото има спор относно плащането на предишна поръчка.
Член 4: Цени
Посочените цени в евро се считат за нетни, без разходите за доставка. Тази цена включва цената на продуктите, таксите за обработка, опаковане и съхранение на продуктите. Те могат да бъдат променяни по всяко време без предизвестие, като артикулите ще бъдат фактурирани на базата, действаща към момента на регистрация на поръчка. Всички поръчки се фактурират в евро и се заплащат в евро. Възможните мита или местни данъци остават за сметка на получателя.
Член 5: Начини на плащане и сигурност
Можете да извършите плащането:
С кредитна карта (VISA, MASTERCARD или AMERICAN EXPRESS):
Плащането се извършва на сигурните банкови сървъри на нашия партньор. Това означава, че никаква банкова информация за вас не преминава през сайта на Artistika.fr. Плащането с кредитна карта е напълно сигурно; вашата поръчка ще бъде регистрирана и потвърдена веднага след приемането на плащането от избраната от вас банка.
Сигурност:
Данните на вашата кредитна карта са криптирани благодарение на протокола SSL (Secure Socket Layer) и никога не се предават в ясен текст през мрежата. Плащането се извършва директно към банката. Artistika.fr няма достъп до тези данни и не ги съхранява на своите сървъри. Затова те се изискват отново при всяка нова транзакция на нашия сайт.
Клауза за запазване на собствеността:
Продуктите остават собственост на Artistika.fr до пълното плащане на поръчката от Artistika.fr. Въпреки това, от момента на получаване на поръчката от клиента, рисковете, свързани с доставените стоки, се прехвърлят на клиента.
Неплащане
Artistika.fr си запазва правото да откаже доставка или да изпълни поръчка от потребител, който не е платил изцяло или частично предишна поръчка или с който има текущ спор за плащане.
Антифрод контрол
Artistika.fr проверява всички поръчки, които са били потвърдени на своя сайт. Тези проверки имат за цел да защитят Artistika.fr от злоупотреби, извършвани от измамници. В рамките на тези процедури нашите служби могат да ви поискат всички необходими документи за отключване на вашата поръчка: доказателства за адрес и дебит на ваше име, и др...Тези искания се правят по електронна поща и по телефона. Artistika.fr си запазва правото да не изпраща стоката, ако поисканите документи не бъдат получени от Artistika®. Документите трябва да бъдат изпратени или по електронна поща, или по пощата.
Карта отказана
В рамките на плащане с кредитна карта се наблюдават два случая на фигури:
1. плащането е прието, поръчката се изпълнява
2. плащането е отказано:
о плащането е блокирано от междубанковата мрежа, клиентът е уведомен по имейл и поръчката автоматично се поставя в изчакване. Клиентът трябва да се свърже с Artistika за да смени начина на плащане.
о Продуктите остават собственост на Artistika.fr до пълното получаване на плащането по поръчката от Artistika.fr. Въпреки това, от момента на получаване на поръчката от клиента, рисковете, свързани с доставените стоки, се прехвърлят на клиента.
Член 6: Сигурност на плащанията
> Осигуряване на сигурността на транзакциите (SSL криптиране)
Плащането с кредитна карта се осигурява от STRIPE, признат за своята надеждност при интернет транзакции. Транзакцията между вас и STRIPE е криптирана (SSL). Банковата информация, която предоставяте, криптирана на вашия компютър, никога няма да пътува в ясен текст през интернет.
За повече информация моля посетете сайта https://stripe.com.
Член 7: Начини и срокове за доставка
Общи положения
Продуктите се доставят на адреса за доставка, който сте ни посочили по време на процеса на поръчка. Съгласно член L. 221-15 от Кодекса за потреблението, ако адресът е неправилен и пратката се изгуби, отговорността за загубата и размерът ѝ се носи от лицето, което е предоставило посочения адрес.
Неправилен адрес, неправилно или непълно име
Отговорността на клиента е да предостави точна и пълна информация при поръчката, включително адрес за доставка и името на получателя.
В случай на загуба, забавяне или недоставяне на поръчка, причинени от грешка, пропуск или неточност в предоставената от клиента информация, Artistika® не носи никаква отговорност. В тези случаи не може да се изисква възстановяване на сумата, замяна или безплатно препращане.
В случай на връщане на пратката поради неправилен адрес, допълнителните разходи за препращане ще бъдат за сметка на клиента.
Такси
Таксите за участие в подготовката и изпращането на поръчката са напълно безплатни при покупки над 40€.
Срокове за доставка
Посочените срокове са средни срокове и отразяват времето за обработка, подготовка и изпращане на вашата поръчка (излизане от складовете). Към този срок трябва да се добави срокът за доставка от страна на превозвача. Обявеният срок за доставка от 10 до 20 дни важи от момента на получаване от купувача на имейла за доставка на поръчката. Срокът за доставка (обявен от превозвача) не ангажира по никакъв начин Artistika® за по-дълъг срок.
Член 8: Връщания
Ако продуктите трябва да бъдат върнати на нас, трябва да бъде направено искане за връщане към нашия отдел за обслужване на клиенти в рамките на 14 дни след доставката. Всякакви претенции, направени след този срок, няма да бъдат приети. Връщането на продукта ще бъде прието само за продукти в първоначалното им състояние. Ако при доставката оригиналната опаковка е повредена, скъсана или отворена, трябва да проверите състоянието на артикулите. Ако са повредени, задължително трябва да откажете пратката и да отбележите резервиране на товарителницата (пратката е отказана, защото е отворена или повредена).
Не живее на посочения адрес
Ако пратка бъде върната с мотив от пощата "NPAI" (адресът не е намерен), Artistika® има право да изисква такси за доставка допълнително ако:
• адресът е въведен неправилно от клиента в поръчката
• адресът, въведен от клиента в поръчката, е грешен или непълен
Обратно на това Artistika ще започне разследване за "злоупотреба с връщане" и ще върне пратката без искане за допълнителни такси, ако превозвачът бъде признат за виновен.
Непотърсена пратка
Ако пратка ни бъде върната с причина "Непотърсена", Artistika има право да изиска допълнителни разходи за повторна доставка на пратката.
ВНИМАНИЕ: в случай на връщане на пратка НЕПОТЪРСЕНА към Artistika.fr след повече от 15 дни (тоест общо 30 дни между 15-дневния срок за връщане от пощенските услуги и 15-дневното съхранение при Artistika), поръчката вече не може да бъде анулирана или възстановена.
Загубена пратка
В случай на спор относно доставката, Artistika.fr си запазва правото да поиска документ за самоличност с подписа на клиента и/или на лицето, живущо на адреса за доставка и/или на лицето, което може да е получило пратката. При отказ, Artistika.fr няма да може да извърши възстановяване на сума или замяна на продукт.
Грешен или неточен адрес
В случай че клиентът предостави грешен или непълен адрес, ние не носим отговорност за загубата на пратката или за нейното недоставяне.
Няма да се предоставя възстановяване или компенсация при такива обстоятелства. Отговорността е на клиента да се увери, че адресът, предоставен при поръчката, е точен и пълен, за да се гарантира успешното получаване на пратката му.
Жалби (срокове)
Всяка поръчка получава имейл за потвърждение на изпращането, както и публикация на изпращането, която може да се види в клиентския профил. Никакви жалби за неполучена, изгубена или повредена пратка няма да се приемат след 30 дни от датата на изпращане на поръчката.
Жалба може да бъде подадена чрез свързване с нас тук.
Клауза за добро вяра
Artistika се ангажира да информира клиента за доставката на поръчката му:
• чрез автоматично изпращане на имейл (на имейл адреса, посочен при поръчката).
• чрез откриване и управление на досиета за евентуални спорове с превозвачите
Добросъвестно е клиентът да използва тези услуги, за да узнае състоянието на доставката на поръчката си. Жалба от клиент, която не е направена в рамките на използването на тези услуги в срок от 30 дни след изпращането на поръчката, няма да бъде основание за възстановяване на сума или дори за откриване на досие в Artistika.
Доставка извън зоната и митнически такси.
Всички наши цени са без митнически такси. Извън Европейския съюз могат да бъдат начислени митнически такси от страната на доставка на поръчката. Тези такси винаги са за сметка на получателя и не могат да бъдат предварително изчислени от Artistika. Тези такси се събират от митницата на страната на доставка, а не от Artistika. Моля, обърнете се към митническата служба на вашата национална територия за всякакви въпроси по този въпрос.
Всичката тази информация е достъпна в нашия ЧЗВ.
Член 8: Отговорности
• Artistika.fr не може да бъде държана отговорна за неизпълнение на договора поради форсмажорни обстоятелства, или в случай на пълна или частична стачка на пощенските услуги, превозвачите, както и бедствия, причинени от наводнения или пожари.
• Изборът и покупката на продукт или услуга са изцяло отговорност на клиента. Пълната или частична невъзможност за използване на продуктите, особено поради несъвместимост на оборудването, не дава право на обезщетение, възстановяване или предявяване на отговорност към Artistika.fr, освен в случай на доказан скрит дефект, несъответствие, повреда или упражняване на правото на отказ, предвидени в член 8.
• В случай на неполучаване на поръчка или част от поръчка,
- Ако пратката е отбелязана като доставена от превозвача, имате срок от 14 дни от датата на обявената доставка от превозвача за подаване на рекламация.
- Ако пратката не е отбелязана като доставена от превозвача или има проблем с доставката и не е върната на изпращача, имате срок от 30 дни от датата на изпращане за подаване на рекламация.
След изтичане на гореописаните срокове, няма да приемем никакви рекламации.
Член 9: Право на отказ
Право на отказ
Имате 14 дни, за да върнете всеки артикул и да поискате замяна или възстановяване на сумата без наказание, с изключение на разходите за връщане. Преди да ни върнете продукта, трябва да имате номер за разрешение за връщане (виж параграф 9, процедура за връщане). Продуктът задължително трябва да бъде върнат в перфектно състояние, в оригиналната си неповредена опаковка. Той трябва да бъде придружен от всички аксесоари (инструкции, кабели, дистанционни управления, гаранции и др.). В противен случай губите правото си на отказ, а продуктът ще ви бъде върнат за ваша сметка.
ЧЛЕН 10: ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА - ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА РИСКОВЕТЕ
Прехвърлянето на собствеността върху продуктите в полза на купувача ще се осъществи едва след пълното плащане на цената от страна на купувача, независимо от датата на доставка на съответните продукти. Въпреки това, прехвърлянето на риска от загуба и увреждане на продуктите се осъществява от момента на доставката и приемането на продуктите от купувача.
ЧЛЕН 11: ЗАЩИТА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
Artistika® е производител и собственик на цялата или част от базите данни, съставляващи настоящия сайт. Като достъпвате този сайт, клиентът признава, че данните в него също са защитени и се въздържа да извлича, използва повторно, съхранява, възпроизвежда, представя или запазва, директно или индиректно, на всеки вид носител, по всякакъв начин и във всякаква форма, цялото или част от същественото съдържание на базите данни, налични на сайта, който посещава.
"Artistika" е регистрирана марка.
ЧЛЕН 12: ОТГОВОРНОСТ
Описанията на продуктите, налични в базите данни на https://www.Artistika.fr са въведени въз основа на информацията, предоставена от издателите. Artistika® не носи отговорност за съдържанието на произведенията и не може да бъде държана отговорна пред купувача. Отговорността на Artistika® не може да бъде търсена в случай на форсмажорни обстоятелства (събуждане, наводнение, пожар...).
Предлаганите продукти отговарят на законите на Ню Мексико (САЩ) в сила. Ние отказваме всякаква отговорност, ако доставеният артикул не отговаря на законодателството на страната на доставка (цензура, забрана на заглавие или автор...). Artistika.fr® не носи отговорност за съдържанието на сайтове, към които хипервръзки могат да препращат от собствения си сайт.
ЧЛЕН 13: ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ
Artistika се ангажира да възстанови сумите на своите клиенти в срок от 20 дни след потвърждение за възстановяване от нашите услуги. Възстановената сума зависи от конкретния случай, може да се приложат определени санкции, като непокриване на разходите за доставка, непокриване в случай на върнат продукт, който е повреден, частично възстановяване при липсващ продукт в поръчката или повреден продукт сред поръчката и др.
ЧЛЕН 14: ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Всички клаузи, включени в настоящите общи условия за продажба, както и всички операции по покупко-продажба, които те обхващат, ще бъдат подчинени на законите на Ню Мексико, САЩ.
ЧЛЕН 15: ПРИЕМАМЕ ОТ КУПУВАЧА
Настоящите общи условия за продажба, както и тарифите, са изрично одобрени и приети от купувача, който заявява и признава, че ги познава напълно, и се отказва по този начин да се позовава на каквито и да било противоречиви документи, включително свои собствени общи условия за покупка; актът на покупка води до приемане на настоящите общи условия за продажба.
Седалище :
Artistika.fr се управлява от Born 2 Win LLC, чието седалище се намира в
Born 2 Win LLC
500 4th St nw
St 102
Албукерке
87102
Ню Мексико
Съединени американски щати
