FAQ
AKTUALNE PROMOCJE
Promocja obecnie: Kup 2 produkty, 3-ci gratis!
=> promocja kumulacyjna (kup 6 produktów, 3-ci i 6-ty gratis, itd).
Dotyczy wszystkich produktów w sklepie, mogą to być różne produkty (naszyjnik + pierścionek + bransoletka = jeden z trzech gratis).
Uwaga: nie łączy się z innymi kodami promocyjnymi. Jeśli posiadasz jeden z nich, wybierz ten, który jest dla Ciebie najbardziej opłacalny.
WYSYŁKA I DOSTAWA
- Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Przyjęcie i przygotowanie Twojego zamówienia zajmuje około 48 godzin roboczych, następnie dostawa produktów oraz darmowa dostawa wymagają od naszego zespołu czasu 6 do 14 dni roboczych.
Kod śledzenia dostępny jest dzień po zamówieniu, otrzymywany na mail użyty podczas zamówienia.
Dziękujemy za jego użycie do śledzenia paczki.
Dokładamy wszelkich starań, abyś otrzymał swoje zamówienie jak najszybciej, zapewniając jednocześnie wyjątkową jakość obsługi (kontrola produktu przed pakowaniem, itd...).
Dostawa standardowa jest darmowa dla zamówień powyżej 40€.
Jeśli czas oczekiwania wydaje Ci się zbyt długi, skontaktuj się z nami, z przyjemnością zapewnimy Cię o postępie Twojego zamówienia.
- Nie mieszkam we Francji, czy wysyłacie za granicę?
Wysyłamy nasze produkty na cały świat, choć oczywiście może to zająć więcej czasu niż do Francji.
Dostawa do Belgii i Szwajcarii zajmuje około 9 do 14 dni roboczych.
Destynacje poza UE mogą być płatne.
- Chciałbym zwrócić artykuły, jaka jest procedura?
Nasze artykuły przechodzą bardzo rygorystyczne kontrole jakości przed każdą wysyłką. Jednakże, jeśli Twoje produkty mają jakiekolwiek wady produkcyjne, wyślij nam zdjęcie danego produktu (w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe) klikając tutaj wraz z numerem zamówienia. Aby móc skorzystać z możliwości zwrotu, artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
Zwrot jest darmowy w przypadku uznanej wady produktu (produkt złamany, rozdarty,...).
Zwrot tzw. "komfortowy" (np. kupione spodnie za małe, artykuł, który Ci się nie podoba) jest na Twój koszt. Procedura zostanie przesłana mailem*.
*Zwrot odbywa się poza Unią Europejską i kosztuje około 8€
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Używamy najczęściej używanego procesora płatności na świecie: Stripe. Pozwala on płacić za pomocą Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diner's Club, Bancontact, iDeal, Multibanco, Google Pay i Apple Pay.
