FAQ
PÅGÅENDE PROMOTER
Aktuell kampanje: Kjøp 2 produkter, få den 3. gratis!
=> kampanje kan kombineres (6 produkter kjøpt, den 3. og den sjette gratis, osv).
Gjelder for alle produkter i butikken, kan være forskjellige produkter (et halskjede + en ring + et armbånd = en av de tre gratis).
Merk: kan ikke kombineres med andre rabattkoder. Hvis du har en av dem, velg den som er mest lønnsom for deg.
FRAKT & LEVERING
- Når vil jeg motta bestillingen min?
Mottak og forberedelse av bestillingen din tar omtrent 48 virketimer, deretter tar leveringen av produktene samt (gratis) levering vår team en tidsramme på 6 til 14 virkedager.
Sporingskoden er tilgjengelig dagen etter bestillingen, mottatt på e-posten brukt ved bestilling.
Takk for at du bruker den for å følge pakken din.
Vi gjør alt vi kan for at du skal motta bestillingen din så raskt som mulig, samtidig som vi garanterer enestående kvalitetstjeneste (produktkontroll før emballasje, etc...).
Standard levering er gratis for bestillinger over 40€.
Hvis tidsrammen virker for lang, kontakt oss, vi vil gjerne forsikre deg om fremdriften av bestillingen din.
- Jeg bor ikke i Frankrike, leverer dere internasjonalt?
Vi sender produktene våre over hele verden, selv om det selvfølgelig kan ta litt lengre tid enn til Frankrike.
Levering til Belgia og Sveits tar omtrent 9 til 14 virkedager.
Levering utenfor EU kan være kostbar.
- Jeg vil returnere noen artikler, hva er prosedyren?
Våre artikler gjennomgår svært strenge kvalitetskontroller før hver forsendelse. Men hvis produktene dine har noen produksjonsfeil, send oss et bilde av det aktuelle produktet (i originalemballasjen hvis mulig) ved å klikke her sammen med bestillingsnummeret ditt. For å kunne returnere, må artikkelen din være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den.
Retur er gratis ved påvist feil på produktet (ødelagt, revet, ...).
Retur av "komfort" (for eksempel en bukse som er kjøpt for liten, en artikkel du ikke liker) er på egen regning. Prosedyren sendes til deg via e-post*.
*Retur skjer utenfor EU og koster omtrent 8€
BETALINGSMETODER
Vi bruker verdens mest brukte betalingsprosessor: Stripe. Det lar deg betale med Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diner's Club, Bancontact, iDeal, Multibanco, Google Pay og Apple Pay.