Politique de remboursement

1. Likuma termiņš atteikumam

Saskaņā ar Eiropas likumu jums ir 14 dienu termiņš no datuma, kas norādīts kā "Piegādāts" izsekošanas sistēmā, lai izmantotu savu atteikuma tiesības un pieprasītu atgriešanu.

2. Atgriešanas nosacījumi

Lai jūsu atgriešana tiktu pieņemta, prece jābūt:

  • Its oriģinālajā stāvoklī, nenēsāta, nelietota, bez bojājumiem,
  • Ar visām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā,
  • Iesniegta ar pirkuma apliecinājumu.

Atgriešanas izdevumi ir pilnībā uz klienta rēķina.

Jebkura prece, kas atgriezta bez iepriekšējas apstiprinātas pieprasījuma, netiks pieņemta un nauda netiks atmaksāta.

3. Atgriešanas procedūra

Pirms jebkādas preces nosūtīšanas atpakaļ jums ir obligāti:

  • Sazināties ar mums, izmantojot mūsu kontaktformu,
  • Skaidri norādīt atgriešanas iemeslu (produkta defekts, prāta maiņa utt.).

Ja atgriešana tiek pieņemta:

Jebkura atgriešana, kas nosūtīta bez šīs procedūras ievērošanas, tiks uzskatīta par pazudušu.

4. Izmaksas un atskaitījumi

Atgriešanas gadījumā prāta maiņas dēļ (atbilstoša prece):

  • Tiks piedāvāts bonuss (atlaides kods, kas derīgs mūsu veikalā),
  • Ja pieprasīsiet atmaksu, no tās tiks atskaitītas 2 € pārkrāvēšanas un pāriepakošanas izmaksas,
  • Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

5. Bojājumi un problēmas

Jums ir 3 dienas pēc saņemšanas, lai ziņotu par:

  • Bojātu preci,
  • Defektu,
  • Pasūtījuma kļūdu.

Ja sūdzība netiek iesniegta šajā termiņā, pasūtījums tiks uzskatīts par apstiprinātu.

6. Izņēmumi / Preces, kuras nav iespējams atgriezt

Saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu netiks pieņemtas atgriešanas šādām precēm:

  • Pēc pasūtījuma izgatavotas vai personalizētas preces (speciālie pasūtījumi, gravējumi, specifiski izmēri),
  • Higiēnas rakstura preces (pīrsingi, auskari),
  • Dāvanu kartes.

7. Atmaksas

Pēc jūsu atgriešanas saņemšanas un pārbaudes:

  • Ja atļauts, atmaksu veiks ar sākotnējo maksāšanas metodi.
  • Atmaksas tiek apstrādātas 10 darba dienu laikā.

Bankas apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu bankas vai kartes izsniedzēja.

8. Pasūtījuma atcelšana

Jebkura atcelšana jāveic 1 stundas laikā pēc pasūtījuma veikšanas.

Jūs varat pašrocīgi pieprasīt atcelšanu, izmantojot savu klienta kontu (šeit). Pieprasījums tiks apstrādāts nekavējoties. 

9. Atbildība pēc saņemšanas

Mūsu atbildība par piegādātajām precēm ir ierobežota līdz to atbilstībai un redzamu defektu neesamībai piegādes brīdī.

Jebkura bojājuma, saplīšanas vai bojājuma, kas rodas pēc 7 dienām no piegādes, tiek uzskatīts par klienta lietošanas rezultātu un neietilpst mūsu atbildībā.

Pēc šī 7 dienu termiņa netiks pieņemti nekādi atmaksas, nomaiņas vai remonta pieprasījumi, pat nejaušu bojājumu gadījumā (piemēram, kritiens, stiepšana, bērna izraisīts bojājums, nepareiza lietošana).

Šī politika ir izstrādāta, lai nodrošinātu godīgu servisu un garantētu, ka tiek ņemti vērā tikai sākotnējie ražošanas defekti.