GYIK
SZÁLLÍTÁS & KISZÁLLÍTÁS
- Mikor kapom meg a rendelésemet?
A rendelés fogadása és előkészítése körülbelül 48 munkaórát vesz igénybe, majd a termékek kiszállítása (ingyenes) csapatunknak 6-14 munkanapot igényel.
A nyomkövetési kód a rendelés másnapján elérhető, és a rendeléskor használt e-mail címre érkezik.
Kérjük, használja ezt a kódot a csomagja nyomon követéséhez.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelését a lehető leghamarabb megkapja, miközben kiváló minőségű szolgáltatást biztosítunk (termékellenőrzés csomagolás előtt, stb.).
A standard szállítás ingyenes a 40€ feletti rendelések esetén.
Ha a szállítási idő túl hosszúnak tűnik, vegye fel velünk a kapcsolatot, örömmel nyújtunk tájékoztatást a rendelése előrehaladásáról.
- Nem Franciaországban élek, szállítanak nemzetközi szinten?
Termékeinket világszerte szállítjuk, bár ez nyilvánvalóan több időt vehet igénybe, mint Franciaországba.
A szállítás Belgiumba és Svájcba körülbelül 9-14 munkanapot vesz igénybe.
Az EU-n kívüli célállomások esetén a szállítás fizetős lehet.
- Szeretnék visszaküldeni néhány terméket, mi a teendő?
Termékeink szigorú minőségellenőrzéseken mennek keresztül minden egyes szállítás előtt. Ha azonban a termékei bármilyen gyártási hibát mutatnak, küldjön nekünk egy fényképet az érintett termékről (lehetőleg az eredeti csomagolásban) ide kattintva a rendelési számával együtt. A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta.
A visszaküldés ingyenes, ha a termék hibás (törött, szakadt, ...).
A "kényelmi" visszaküldés (például túl kicsi nadrág vásárlása, nem tetsző termék) az Ön költségére történik. Az eljárást e-mailben küldjük el Önnek*.
*A visszaküldés az Európai Unión kívül történik, és körülbelül 8€-ba kerül
FIZETÉSI MÓDOK
A világ leggyakrabban használt fizetési feldolgozóját használjuk: Stripe. Lehetővé teszi a Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diner's Club, Bancontact, iDeal, Multibanco, Google Pay és Apple Pay használatát.