- Mikor kapom meg a rendelésemet?
A megrendelés átvétele és elkészítése hozzávetőlegesen 48 munkaórát vesz igénybe, majd a termékek kiszállítása, valamint az (ingyenes) kiszállítás csapatunktól 6-14 munkanapot vesz igénybe . Általában gyorsabban szállítunk, de egyes csomagok késnek a COVID19 miatt. Elnézést kérünk a pillanatnyi kellemetlenségért.
A követőkód a rendelést követő napon érhető el, a megrendeléskor használt e-mail címre érkezik.
Kérjük, használja a csomag nyomon követésére.
Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy megrendelését a lehető leggyorsabban megkapja, miközben garantáljuk a kivételes minőségi szolgáltatást (csomagolás előtti termékellenőrzés stb.).
A normál kiszállítás ingyenes 25 € feletti rendelés esetén.
Rendelkezünk expressz kiszállítással is (fizetős), így maximum 5 napon belül (átlagosan 3 napon belül) kézhez veheti csomagjait.
Ha a késés túl hosszúnak tűnik, vegye fel velünk a kapcsolatot, mi örömmel megnyugtatjuk a megrendelés előrehaladását illetően.
- Nem élek Franciaországban, külföldre szállít?
Termékeinket világszerte szállítjuk, bár ez nyilván tovább tarthat, mint Franciaországba.
A szállítás Belgiumba és Svájcba körülbelül 9-14 munkanapot vesz igénybe.
Az EU-n kívüli úti célok díjkötelesek lehetnek.
- Szeretnék visszaküldeni Önnek a termékeket, mi az eljárás?
Termékeink minden szállítás előtt nagyon szigorú minőségellenőrzésen esnek át. Ha azonban termékei gyártási hibával rendelkeznek, ide kattintva küldje el nekünk a kérdéses termékről fényképet (lehetőleg eredeti csomagolásban) a rendelési számmal együtt. Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta.
A visszaküldés igazolt termékhiba (törött, szakadt termék stb.) esetén ingyenes.
Az úgynevezett „kényelmes” visszaküldés (például túl kicsi nadrág, nem tetsző termék) az Ön felelőssége. Az eljárást e-mailben küldjük el*.
*A visszaküldés az Európai Unión kívül történik, és körülbelül 8 euróba kerül
