Artikel 1: Anvendelsesområde og Ændring af Generelle Salgsbetingelser
Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle ordrer afgivet på hjemmesiden www.Artistika.fr
Artistika® forbeholder sig retten til til enhver tid at tilpasse eller ændre disse generelle salgsbetingelser. I tilfælde af ændringer vil de gældende generelle salgsbetingelser på bestillingsdagen blive anvendt for hver ordre.
Artikel 2: Produkternes Tilgængelighed
Vores produktudbud og priser er gyldige, så længe de vises på siden, og inden for de tilgængelige lagre. Ved modtagelse af din ordre kontrollerer vi tilgængeligheden af det/de bestilte produkt(er). I tilfælde af udsolgt forpligter vi os inden for 30 dage efter ordrebekræftelsen enten til at levere det bestilte produkt, tilbyde et lignende produkt til en tilsvarende pris eller at refundere dig. For at behandle din anmodning korrekt bedes du oplyse dit ordrenummer samt dine fulde kontaktoplysninger.
Artikel 3: Ordrer
Automatiske registreringssystemer anses som gyldigt bevis for ordrenes art og indhold. Artistika® bekræfter kundens ordreaccept på den e-mailadresse, som kunden har oplyst. Salget anses for indgået ved Artistika®'s godkendelse af ordrebetalingen, dvs. betalingsbekræftelsesdatoen for online kortbetalinger. Artistika® forbeholder sig under alle omstændigheder retten til at afvise eller annullere enhver ordre fra en kunde, hvor der er en uoverensstemmelse vedrørende betaling af en tidligere ordre.
Artikel 4: Priser
De angivne priser i euro anses for at være netto, eksklusive fragtomkostninger. Prisen inkluderer produktprisen, håndterings-, emballage- og opbevaringsomkostninger. Priserne kan ændres til enhver tid uden varsel, idet varerne faktureres til den gældende pris ved ordreafgivelsen. Alle ordrer faktureres og betales i euro. Eventuelle told- eller lokale skatter påhviler modtageren.
Artikel 5: Betalingsmetoder og Sikkerhed
Du kan betale:
Med kreditkort (VISA, MASTERCARD eller AMERICAN EXPRESS):
Betalingen gennemføres på vores partners sikre bankservere. Dette betyder, at ingen bankoplysninger overføres via Artistika.fr's hjemmeside. Kortbetalingen er derfor fuldstændig sikker; din ordre registreres og bekræftes straks efter bankens godkendelse.
Sikkerhed:
Dine kreditkortoplysninger krypteres via SSL-protokollen (Secure Socket Layer) og transmitteres aldrig i klar tekst over netværket. Betalingen foretages direkte til banken. Artistika.fr har på intet tidspunkt adgang til disse oplysninger og gemmer dem ikke på sine servere. Derfor bliver du bedt om at indtaste dem ved hver ny transaktion på vores hjemmeside.
Ejendomsforbeholdsklausul:
Produkterne forbliver Artistika.fr's ejendom, indtil hele betalingen for ordren er modtaget af Artistika.fr. Fra modtagelsen af ordren overgår risikoen for de leverede varer dog til kunden.
Betalingsmisligholdelse
Artistika.fr forbeholder sig retten til at nægte levering eller opfyldelse af en ordre fra en kunde, der ikke har betalt en tidligere ordre helt eller delvist, eller hvor der er en igangværende betalingsstrid.
Anti-svindelkontroller
Artistika.fr kontrollerer alle ordrer, der er godkendt på sit websted. Disse kontroller har til formål at beskytte Artistika.fr mod misbrug foretaget af svindlere. Som led i disse procedurer kan vores tjenester bede dig om alle nødvendige dokumenter for at frigive din ordre: bevis for adresse og debet i dit navn, osv...Disse anmodninger foretages via e-mail og telefonisk. Artistika.fr forbeholder sig retten til ikke at sende varen, hvis de anmodede dokumenter ikke modtages af Artistika®. Dokumenterne skal sendes enten via e-mail eller almindelig post.
Kort afvist
I forbindelse med betaling med kreditkort forekommer to tilfælde fra tal:
1. betalingen er accepteret, ordren gennemføres
2. betalingen er afvist:
o enten er betalingen blokeret af det interbank-netværk interbank, kunden bliver herefter informeret via e-mail, og ordren sættes automatisk i bero. Kunden skal derefter kontakte Artistika for at ændre betalingsmetode.
o Produkterne forbliver ejendom tilhørende Artistika.fr indtil fuld betaling af ordren er modtaget af Artistika.fr. Dog, fra modtagelsen af ordren af kunden, overføres risikoen for de leverede varer til kunden.
Artikel 6: Betalingssikkerhed
> Sikring af transaktioner (SSL-kryptering)
Betaling med kreditkort håndteres af STRIPE, kendt for sin pålidelighed ved internettransaktioner. Transaktionen mellem dig og STRIPE er krypteret (SSL). De bankoplysninger, du indtaster, krypteres på din egen computer og sendes aldrig ukrypteret over internettet.
For mere information, besøg venligst hjemmesiden https://stripe.com.
Artikel 7: Leveringsbetingelser og leveringstider
Generelle oplysninger
Produkterne leveres til den leveringsadresse, du har angivet under bestillingsprocessen. I henhold til artikel L. 221-15 i forbrugerloven, hvis adressen er forkert og pakken mistes, påhviler ansvaret for tabet samt dets omkostninger den person, der har angivet den pågældende adresse.
Forkert, ukorrekt eller ufuldstændigt navn eller adresse
Det er kundens ansvar at give præcise og komplette oplysninger ved bestilling, herunder leveringsadresse og modtagerens navn.
Ved tab, forsinkelse eller manglende levering af en ordre som følge af fejl, udeladelse eller unøjagtighed i de oplysninger, kunden har givet, fraskriver Artistika® sig ethvert ansvar. Der kan ikke kræves nogen refusion, erstatning eller gratis genforsendelse under disse omstændigheder.
Ved returnering af pakken på grund af forkert adresse pålægges kunden ekstra genforsendelsesomkostninger.
Omkostninger
Deltagelsesgebyret for forberedelse og afsendelse af ordren er helt gratis ved køb over 40€.
Leveringstider
De angivne tider er gennemsnitlige og dækker behandling, forberedelse og afsendelse af din ordre (udgang fra lager). Hertil skal lægges transportørens leveringstid. Den annoncerede leveringstid på 10 til 20 dage gælder fra modtagelsen af leveringsbekræftelsesmailen hos køberen. Den angivne leveringstid (oplyst af transportøren) forpligter ikke Artistika® til længere leveringstid.
Artikel 8: Retur
Hvis produkterne skal returneres til os, skal der foretages en returforespørgsel til vores kundeservice inden for 14 dage efter levering. Reklamationer uden for denne frist kan ikke accepteres. Returnering kan kun accepteres for produkter i deres originale stand. Hvis emballagen ved levering er beskadiget, revnet eller åben, skal du kontrollere varernes tilstand. Er de beskadigede, skal du afvise pakken og notere en bemærkning på leveringssedlen (pakke afvist på grund af åbnet eller beskadiget emballage).
Bor ikke på den angivne adresse
Hvis en pakke returneres med posten med årsagen "NPAI" (adresse ikke fundet), har Artistika® ret til at kræve ekstra fragtomkostninger, hvis:
• adressen er forkert indtastet af kunden i bestillingsformularen
• adressen indtastet af kunden i bestillingsformularen er forkert eller ufuldstændig
Derimod vil Artistika iværksætte en undersøgelse ved "misbrug af retur" og gensende pakken uden ekstra omkostninger, hvis transportøren findes skyldig.
Uafhentet pakke
Hvis en pakke returneres til os med årsagen "Uafhentet", har Artistika ret til at kræve ekstra fragtomkostninger for gensendelse af pakken.
ADVARSEL: i tilfælde af uafhentet pakke retur til Artistika.fr i mere end 15 dage (altså 30 dage i alt mellem de 15 dages postreturfrist og 15 dages opbevaring hos Artistika), kan ordren ikke længere annulleres eller refunderes.
Tabt pakke
Ved tvivl om levering forbeholder Artistika.fr sig retten til at kræve en ID med underskrift fra kunden og/eller den person, der bor på leveringsadressen og/eller den person, der muligvis har modtaget pakken. Ved afvisning kan Artistika.fr ikke foretage nogen refusion eller produktudveksling.
Forkert eller falsk adresse
Ved angivelse af en forkert eller ufuldstændig adresse af kunden fraskriver vi os ethvert ansvar ved tab af pakken eller manglende levering.
Der ydes ingen refusion eller kompensation under sådanne omstændigheder. Det er kundens ansvar at sikre, at den adresse, der er angivet ved bestillingen, er korrekt og fuldstændig for at sikre korrekt modtagelse af pakken.
Reklamation (tidsfrister)
Hver ordre følges op af en bekræftelsesmail om afsendelse samt en offentliggørelse af afsendelsen, som kan ses i kundekontoen. Ingen reklamationer vedrørende ikke modtaget, mistet eller beskadiget pakke vil blive accepteret efter 30 dage fra datoen forafsendelse af ordren.
En reklamation kan indgives ved at kontakte os her.
God tro-klausul
Artistika forpligter sig til at informere kunden om levering af hans ordre:
• via automatisk afsendelse af e-mail (til den e-mailadresse, der er angivet ved bestilling).
• via åbning og håndtering af eventuelle tvister med transportørerne
Det er kundens gode tro at bruge disse tjenester for at kende status for leveringen af hans ordre. En kundereklamation, der ikke er indgivet inden for brugen af disse tjenester inden for 30 dage efter afsendelse af ordren, kan ikke føre til refusion eller selv åbning af sag hos Artistika.
Levering uden for området og toldrettigheder.
Alle vores priser er eksklusive toldgebyrer. Uden for Den Europæiske Union kan toldgebyrer blive opkrævet af modtagerlandet. Disse gebyrer er altid modtagerens ansvar og kan ikke forudberegnes af Artistika. Disse gebyrer opkræves af toldmyndighederne i modtagerlandet og ikke af Artistika. Kontakt venligst toldmyndighederne i dit hjemland for spørgsmål vedrørende dette.
Alle disse oplysninger kan findes i vores FAQ.
Artikel 8: Ansvar
• Artistika.fr kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af kontrakten ved force majeure eller i tilfælde af total eller delvis strejke i postvæsenet, transportører eller katastrofer forårsaget af oversvømmelser eller brande.
• Valget og købet af et produkt eller en tjeneste er kundens ene ansvar. Total eller delvis umulighed af at bruge produkterne, især på grund af inkompatibilitet af udstyret, kan ikke give anledning til nogen kompensation, refusion eller ansvar for Artistika.fr, undtagen i tilfælde af en bevist skjult mangel, ikke-overensstemmelse, defekt eller udøvelse af fortrydelsesretten som nævnt i artikel 8.
• I tilfælde af manglende levering af en ordre eller en del af en ordre,
- Hvis pakken er markeret som leveret af transportøren, har du en frist på 14 dage fra den angivne leveringsdato til at indsende en reklamation.
- Hvis pakken ikke er markeret som leveret af transportøren eller har leveringsproblemer og ikke er returneret til afsenderen, har du en frist på 30 dage fra afsendelsesdatoen til at indsende en reklamation.
Efter de ovenfor nævnte tidsfrister accepterer vi ingen reklamationer.
Artikel 9: Fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har 14 dage til at returnere enhver vare og anmode om ombytning eller refusion uden straf, bortset fra returporto. Før du returnerer produktet til os, skal du have dit returautoriseringsnummer (se afsnit 9, returprocedure). Produktet skal returneres i perfekt stand i sin originale, ubeskadigede emballage. Det skal ledsages af alle tilbehør (manualer, kabler, fjernbetjeninger, garantier osv.). Hvis dette ikke overholdes, mister du din fortrydelsesret, og produktet vil blive returneret til dig for din regning.
ARTIKEL 10: EJENDOMSOVERGANG - RISIKOOVERGANG
Ejendomsretten til produkterne overgår til køberen først efter fuld betaling af prisen, uanset leveringsdatoen for de nævnte produkter. Risikoen for tab og forringelse af produkterne overgår dog ved levering og modtagelse af produkterne til køberen.
ARTIKEL 11: BESKYTTELSE AF DINE PERSONOPLYSNINGER
Artistika® er producent og ejer af hele eller dele af databaserne, der udgør denne hjemmeside. Ved adgang til denne hjemmeside anerkender kunden, at dataene også er beskyttet, og forbyder især at udtrække, genbruge, lagre, gengive, repræsentere eller bevare, direkte eller indirekte, på enhver form for medium, med enhver metode og i enhver form, hele eller væsentlige dele kvalitativt eller kvantitativt, af indholdet af databaserne på den hjemmeside, han har adgang til.
"Artistika" er et registreret varemærke.
ARTIKEL 12: ANSVAR
Produktbeskrivelserne i databaserne på https://www.Artistika.fr er blevet registreret i henhold til de oplysninger, der er givet af udgiverne. Artistika® er ikke ansvarlig for indholdet af værkerne og kan ikke holdes ansvarlig over for køberen. Ansvar for Artistika® kan ikke påtales i tilfælde af force majeure (strejke, oversvømmelse, brand...).
De tilbudte produkter overholder lovgivningen i New Mexico (USA) der er gældende. Vi fraskriver os ethvert ansvar, hvis den leverede vare ikke overholder lovgivningen i leveringslandet (censur, forbud mod en titel eller forfatter...). Artistika.fr® er ikke ansvarlig for indholdet på de sider, som hyperlinks kan føre til fra eget website.
ARTIKEL 13: REFUSION
Artistika forpligter sig til at refundere sine kunder inden for 20 dage efter bekræftelse af refundering fra vores service. Det tilbagebetalte beløb afhænger af situationen; visse gebyrer kan gælde, såsom ingen refundering af fragtomkostninger, ingen refundering ved returnering af beskadiget produkt, delvis refundering ved manglende eller beskadiget produkt i en ordre osv.
ARTIKEL 14: GÆLDENDE LOV
Alle bestemmelser i disse generelle salgsbetingelser samt alle køb og salg, der henvises til heri, er underlagt lovgivningen i New Mexico, USA.
ARTIKEL 15: KØBERENS ACCEPT
Disse generelle salgsbetingelser samt priserne er udtrykkeligt godkendt og accepteret af køberen, som erklærer at have fuld kendskab til dem og derfor afstår fra at påberåbe sig modstridende dokumenter, herunder egne generelle købsbetingelser; købet indebærer accept af disse generelle salgsbetingelser.
Hovedkontor :
Artistika.fr drives af Born 2 Win LLC, hvis hovedkontor er beliggende på
Born 2 Win LLC
500 4th ST NW Suite 102
87120 Albuquerque
New Mexico
USA
