- Når vil jeg motta bestillingen min?
Mottak og forberedelse av bestillingen din tar omtrent 48 arbeidstimer, deretter tar levering av produktene samt (gratis) levering vår team en periode på6 til 14 arbeidsdager.
Sporingskoden er tilgjengelig dagen etter bestillingen, mottatt på e-posten brukt ved bestilling.
Vennligst bruk den for å spore pakken din.
Vi gjør alt vi kan for at du mottar bestillingen din så raskt som mulig, samtidig som vi sikrer en eksepsjonell kvalitetstjeneste (produktkontroll før emballasje, osv...).
Standard levering er gratis for bestillinger over 40€.
Hvis tiden virker for lang, kontakt oss, vi vil gjerne berolige deg om fremdriften av bestillingen din.
- Jeg bor ikke i Frankrike, leverer dere internasjonalt?
Vi sender våre produkter over hele verden, selv om det selvfølgelig kan ta litt lenger tid enn til Frankrike.
Levering til Belgia og Sveits tar omtrent 9 til 14 arbeidsdager.
Destinasjoner utenfor EU kan være avgiftsbelagte.
- Jeg ønsker å returnere noen artikler, hva er prosedyren?
Våre artikler gjennomgår strenge kvalitetskontroller før hver forsendelse. Imidlertid, hvis produktene dine har noen produksjonsfeil, send oss et bilde av det aktuelle produktet (i originalemballasjen om mulig) ved å klikke her sammen med bestillingsnummeret ditt. For å kunne nyte en retur, må artikkelen din være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den.
Retur er gratis ved bekreftet produktfeil (ødelagt produkt, revet,...).
Retur kalt "komfort" (for eksempel en bukse kjøpt for liten, en artikkel du ikke liker) er på din bekostning. Prosedyren sendes til deg via e-post*.
*Returen skjer utenfor EU og koster omtrent 8€
