- Når vil jeg motta bestillingen min?
Mottak og klargjøring av bestillingen din tar cirka 48 arbeidstimer, deretter krever levering av produktene samt (gratis) levering at teamet vårt tar 6 til 14 virkedager . Vi leverer vanligvis raskere, men noen pakker er forsinket på grunn av covid19. Vi beklager de midlertidige ulempene.
Sporingskoden er tilgjengelig dagen etter bestillingen, mottatt på e-posten som ble brukt ved bestilling.
Bruk den til å spore pakken din.
Vi gjør alt vi kan for å sikre at du mottar bestillingen din så raskt som mulig, samtidig som vi garanterer eksepsjonell kvalitetsservice (produktkontroll før pakking osv.).
Standardlevering er gratis for bestillinger over €25.
Vi har også ekspresslevering (betalt) slik at du kan motta pakkene dine på maksimalt 5 dager (3 dager i gjennomsnitt) .
Hvis forsinkelsen virker for lang for deg, kontakt oss, vi vil gjerne forsikre deg om fremdriften for bestillingen din.
- Jeg bor ikke i Frankrike, leverer du internasjonalt?
Vi sender produktene våre over hele verden, selv om dette åpenbart kan ta lengre tid enn til Frankrike.
Levering til Belgia og Sveits tar ca. 9 til 14 virkedager.
Destinasjoner utenfor EU kan være underlagt avgifter.
- Jeg vil gjerne returnere varer til deg, hvordan er fremgangsmåten?
Varene våre gjennomgår svært strenge kvalitetskontroller før hver forsendelse. Men hvis produktene dine har en produksjonsfeil, send oss et bilde av det aktuelle produktet (i originalemballasjen hvis mulig) ved å klikke her sammen med bestillingsnummeret ditt. For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den.
Returen er gratis ved påvist produktfeil (ødelagt, revet produkt, etc.).
Den såkalte "komfortable" returen (bukser kjøpt for små for eksempel, vare du ikke liker) er ditt ansvar. Prosedyren sendes til deg på e-post*.
*Returen gjøres utenfor EU og koster rundt €8
