Conformemente alla legge europea, disponete di un termine di 14 giorni a partire dalla data indicata come "Consegnato" dal tracciamento per esercitare il diritto di recesso e richiedere un reso.
Perché il vostro reso sia accettato, l'articolo deve essere:
Le spese di reso sono interamente a carico del cliente.
Qualsiasi articolo restituito senza una richiesta preventiva approvata non sarà accettato e nessun rimborso sarà effettuato.
Prima di qualsiasi restituzione, è obbligatorio :
Se il reso è accettato:
Qualsiasi reso spedito senza seguire questa procedura sarà considerato perso.
In caso di reso per cambio di idea (articolo conforme):
Avete 3 giorni dopo la ricezione per segnalarci:
In assenza di reclamo entro questo termine, l'ordine sarà considerato accettato.
Conformemente alla legislazione vigente, non sarà accettato alcun reso per:
Dopo la ricezione e l'ispezione del vostro reso:
I tempi bancari di accredito possono variare a seconda della vostra banca o emittente della carta.
Qualsiasi cancellazione entro 12 ore dall'ordine è possibile, con riserva:
Se il nostro team ha dovuto intervenire manualmente sul vostro ordine (ad esempio, correzione di indirizzo o nome), potranno essere applicate spese aggiuntive per la cancellazione, o la cancellazione potrà essere rifiutata.
La nostra responsabilità sui prodotti consegnati si limita alla conformità e all'assenza di difetti visibili al momento della consegna.
Qualsiasi deterioramento, rottura o danno che si verifica dopo 7 giorni dopo la consegna si considerano essere di uso del cliente e non possono impegnare la nostra responsabilità.
Dopo questo termine di 7 giorni, nessuna richiesta di rimborso, sostituzione o riparazione sarà accettata, anche in caso di rottura accidentale (es: caduta, trazione, rottura da parte di un bambino, cattiva manipolazione).
Questa politica mira a proteggere l'equità del servizio e garantire che solo i difetti di fabbricazione iniziali siano presi in considerazione.
