De acuerdo con la ley europea, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha indicada como "Entregado" en el seguimiento para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar una devolución.
Para que su devolución sea aceptada, el artículo debe estar :
Los gastos de devolución son totalmente a cargo del cliente.
Cualquier artículo devuelto sin una solicitud previa validada no será aceptado y no se realizará ningún reembolso.
Antes de cualquier envío, debe obligatoriamente :
Si la devolución es aceptada :
Cualquier devolución enviada sin seguir este procedimiento se considerará perdida.
En caso de devolución por cambio de opinión (artículo conforme) :
Dispone de 3 días después de la recepción para notificarnos :
Sin reclamación en este plazo, el pedido se considerará aceptado.
De acuerdo con la legislación vigente, no se aceptará ninguna devolución para :
Después de recibir e inspeccionar su devolución :
El tiempo bancario para reflejar el reembolso puede variar según su banco o emisor de tarjeta.
Cualquier cancelación dentro de las 12 horas posteriores al pedido es posible, sujeto a :
Si nuestro equipo ha tenido que intervenir manualmente en su pedido (por ejemplo, corrección de dirección o nombre), se podrán aplicar cargos adicionales para la cancelación, o la cancelación podrá ser rechazada.
Nuestra responsabilidad sobre los productos entregados se limita a la conformidad y a la ausencia de defecto visible en el momento de la entrega.
Cualquier deterioro, rotura o daño que ocurra después Los 7 días siguientes a la entrega se consideran como uso por parte del cliente y no pueden comprometer nuestra responsabilidad.
Después de este plazo de 7 días, no se aceptará ninguna solicitud de reembolso, reemplazo o reparación, incluso en caso de rotura accidental (ejemplo: caída, tracción, rotura por un niño, mal uso).
Esta política tiene como objetivo proteger la equidad del servicio y garantizar que solo se tengan en cuenta los defectos de fabricación iniciales.
