Procesar su pedido demora aproximadamente 24 horas, luego la fabricación y entrega del producto (gratis*) requiere que nuestro equipo demore de 6 a 14 días hábiles . Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible, garantizando al mismo tiempo una calidad de servicio excepcional (control del producto antes del embalaje, etc.).
¡Enviamos nuestros productos a toda Europa y más allá! Evidentemente, esto puede llevar más tiempo que a Francia.
Aceptamos pagos con las siguientes tarjetas bancarias: Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express o Apple Pay.
Sí, su seguridad financiera es nuestra prioridad y el pago está garantizado de forma 100% segura. Bajo ninguna circunstancia se compartirán con nosotros sus datos bancarios o la información de su tarjeta de crédito. Todos los pagos están protegidos por nuestro procesador de pagos cifrado SSL de 128 bits. No aceptamos cheques en este momento.
No, el registro no es obligatorio. No obstante, te aconsejamos que te registres para facilitar tus próximas compras y mantenerte informado de nuestras últimas novedades.
Se enviará un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico que nos haya comunicado previamente.
Solo aceptamos un código de descuento por pedido.
Sí, siempre y cuando su pedido no esté "procesándose".
Todos los pedidos se pueden cancelar dentro de las 12 horas posteriores al momento del pedido del cliente. Después de este período, su pedido será procesado y ya no será cancelable. Contáctanos para cancelar si aún estás dentro del horario .
A las cancelaciones se les aplica una tarifa de alrededor del 3% del monto total (incluido el envío), que cubre nuestros costos de transacción.
Tenga en cuenta: si nuestro equipo tuvo que intervenir en su pedido debido, por ejemplo, a un error en la dirección o en el nombre del comprador, el pedido se codifica manualmente en la base de datos y ya no se puede cancelar de forma gratuita.
Los artículos en oferta y los pedidos con vales/códigos promocionales tampoco son cancelables.
Los plazos de entrega considerados "demasiado largos" no hacen que su pedido sea susceptible de cancelación o reembolso si estos no superan los 30 días desde la fecha del pedido, siendo ésta la estricta aplicación de las leyes europeas vigentes.
No dude en contactarnos haciendo clic aquí : nuestro equipo hará todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Si, a pesar de nuestra vigilancia, ha recibido un artículo dañado o no conforme, acepte nuestras disculpas.
Por supuesto, nos comprometemos a garantizar la devolución/cambio del producto lo más rápido posible. Para ello, te invitamos a contactar con nosotros haciendo clic aquí .
Solo podemos aceptar una devolución en caso de un defecto comprobado en el producto.
Nuestros artículos pasan por controles de calidad muy estrictos antes de cada envío. No obstante, si tus productos tienen algún defecto de fabricación envíanos una foto del producto en cuestión (en el embalaje original si es posible) haciendo clic aquí junto con tu número de pedido. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
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