Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß europäischem Recht haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, beginnend ab dem im Sendungsverfolgungssystem als "Geliefert" angegebenen Datum, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rücksendung zu beantragen.

2. Rückgabebedingungen

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel :

  • Im Originalzustand sein, ungetragen, unbenutzt und ohne Schäden,
  • Mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
  • Mit einem Kaufnachweis vorgelegt werden.

Die Rücksendekosten trägt vollständig der Kunde.

Jeder Artikel, der ohne vorherige genehmigte Rücksendeanfrage zurückgesandt wird, wird nicht akzeptiert und es erfolgt keine Rückerstattung.

3. Rücksendeverfahren

Vor jeder Rücksendung müssen Sie unbedingt :

  • Uns über unser Kontaktformular kontaktieren,
  • Den Rücksendegrund klar angeben (Produktmangel, Meinungsänderung usw.).

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird :

Jede Rücksendung, die ohne Befolgung dieses Verfahrens versandt wird, gilt als verloren.

4. Gebühren und Abzüge

Im Falle einer Rücksendung wegen Meinungsänderung (konformer Artikel):

  • Wird standardmäßig ein Gutschein (Rabattcode für unseren Shop) angeboten,
  • Bei Erstattung werden Lager- und Verpackungskosten in Höhe von 2 € vom Erstattungsbetrag abgezogen,
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

5. Schäden und Probleme

Sie haben 3 Tage nach Erhalt, um uns zu melden :

  • Einen beschädigten Artikel,
  • Einen Defekt,
  • Eine Falschlieferung.

Ohne Meldung innerhalb dieser Frist gilt die Bestellung als akzeptiert.

6. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Produkte

Gemäß geltender Gesetzgebung wird keine Rückgabe akzeptiert für :

  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte (Sonderbestellungen, Gravuren, spezielle Größen),
  • Hygieneartikel (Piercings, Ohrringe),
  • Geschenkkarten.

7. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung :

  • Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Die Banklaufzeit kann je nach Bank oder Kartenherausgeber variieren.

8. Bestellstornierungen

Jede Stornierung muss innerhalb von 1 Stunde nach Bestellung erfolgen.

Sie können die Stornierung selbst über Ihr Kundenkonto (hier) beantragen. Die Anfrage wird sofort bearbeitet. 

9. Haftung nach Erhalt

Unsere Haftung für gelieferte Produkte beschränkt sich auf die Konformität und das Fehlen sichtbarer Mängel zum Zeitpunkt der Lieferung.

Jegliche Verschlechterung, Bruch oder Schäden, die nach 7 Tagen ab Lieferung auftreten, gelten als durch den Kunden verursacht und entbinden uns von der Haftung.

Nach Ablauf dieser 7-Tage-Frist werden keine Erstattungs-, Ersatz- oder Reparaturansprüche akzeptiert, auch nicht bei unabsichtlichem Bruch (z. B. Sturz, Zug, Bruch durch ein Kind, unsachgemäße Handhabung).

Diese Richtlinie dient dem fairen Service und garantiert, dass nur anfängliche Herstellungsfehler berücksichtigt werden.