Widerrufsrecht

1. Gesetzliche Widerrufsfrist

Gemäß europäischem Recht haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, beginnend ab dem vom Versanddienst unter "Geliefert" angegebenen Datum, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rücksendung zu beantragen.

2. Rückgabebedingungen

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, muss der Artikel :

  • Im ursprünglichen Zustand sein, ungetragen, unbenutzt, ohne Schäden,
  • Mit allen Etiketten und in der Originalverpackung,
  • Mit Kaufnachweis vorgelegt werden.

Die Rücksendekosten trägt vollständig der Kunde.

Jeder Artikel, der ohne vorherige genehmigte Anfrage zurückgesandt wird, wird nicht akzeptiert und keine Rückerstattung erfolgt.

3. Rücksendeverfahren

Vor jeder Rücksendung müssen Sie unbedingt :

  • Uns über unser Kontaktformular kontaktieren,
  • Den Rücksendegrund klar angeben (Produktmangel, Meinungsänderung, etc.).

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird :

Jede Rücksendung, die nicht diesem Verfahren folgt, wird als verloren betrachtet.

4. Gebühren und Abzüge

Im Falle einer Rücksendung wegen Meinungsänderung (konformer Artikel) :

  • Wird standardmäßig ein Gutschein (Rabattcode für unseren Shop) angeboten,
  • Bei Rückerstattungswunsch werden 2 € für Wiedereinlagerung und Wiederverpackung von Ihrer Rückerstattung abgezogen,
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

5. Schäden und Probleme

Sie haben 3 Tage nach Erhalt, um uns zu melden :

  • Einen beschädigten Artikel,
  • Einen Mangel,
  • Eine Bestellfehler.

Ohne Reklamation innerhalb dieser Frist gilt die Bestellung als akzeptiert.

6. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Produkte

Gemäß geltender Gesetzgebung wird keine Rückgabe akzeptiert für :

  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte (Sonderbestellungen, Gravuren, spezielle Größen),
  • Hygieneartikel (Piercings, Ohrringe),
  • Geschenkkarten.

7. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung :

  • Wenn genehmigt, erfolgt Ihre Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Die Banklaufzeit kann je nach Bank oder Kartenanbieter variieren.

8. Bestellstornierungen

Eine Stornierung innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung ist möglich, vorbehaltlich :

  • Stornogebühren von 3 % des Gesamtbetrags, mit einem Mindestbetrag von 2 €.

Wenn unser Team manuell in Ihre Bestellung eingreifen musste (z. B. Adress- oder Namenskorrektur), können zusätzliche Gebühren für die Stornierung anfallen oder die Stornierung abgelehnt werden.

9. Haftung nach Erhalt

Unsere Haftung für gelieferte Produkte beschränkt sich auf die Konformität und das Fehlen sichtbarer Mängel zum Zeitpunkt der Lieferung.

Jegliche Verschlechterung, Bruch oder Schaden, der nach 7 Tage nach der Lieferung gelten als vom Kunden verursacht und können nicht zu unserer Haftung führen.

Nach Ablauf dieser 7-Tage-Frist wird keine Rückerstattungs-, Ersatz- oder Reparaturanfrage akzeptiert, selbst bei versehentlicher Beschädigung (z.B. Sturz, Zug, Bruch durch ein Kind, unsachgemäße Handhabung).

Diese Richtlinie soll die Fairness des Service schützen und sicherstellen, dass nur anfängliche Herstellungsfehler berücksichtigt werden.