FAQ
AKTUELLE ANGEBOTE
Aktuelle Promotion: 2 gekaufte Produkte, das 3. gratis!
=> kombinierbare Promotion (6 gekaufte Produkte, das 3. und das sechste gratis, etc).
Gültig für alle Produkte im Shop, können unterschiedliche Produkte sein (eine Halskette + ein Ring + ein Armband = eines der drei gratis).
Achtung: nicht kombinierbar mit anderen Rabattcodes. Wenn Sie einen davon besitzen, wählen Sie den für Sie profitabelsten aus.
VERSAND & LIEFERUNG
- Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Der Empfang und die Vorbereitung Ihrer Bestellung dauert etwa 48 Arbeitsstunden, danach benötigt der Versand der Produkte sowie der (kostenlose) Versand von unserem Team eine 6 bis 14 Werktage.
Der Tracking-Code ist am nächsten Tag nach der Bestellung verfügbar, erhalten Sie per E-Mail, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Bitte verwenden Sie ihn, um Ihr Paket zu verfolgen.
Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, während wir einen außergewöhnlichen Service garantieren (Produktkontrolle vor Verpackung, etc...).
Der Standardversand ist kostenlos für Bestellungen über 40€.
Wenn Ihnen die Lieferzeit zu lang erscheint, kontaktieren Sie uns, wir freuen uns, Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung zu beruhigen.
- Ich wohne nicht in Frankreich, liefern Sie international?
Wir versenden unsere Produkte weltweit, obwohl dies offensichtlich mehr Zeit in Anspruch nehmen kann als nach Frankreich.
Die Lieferung nach Belgien und in die Schweiz dauert etwa 9 bis 14 Werktage.
Lieferungen außerhalb der EU können kostenpflichtig sein.
- Ich möchte Artikel zurücksenden, wie ist das Verfahren?
Unsere Artikel unterliegen vor jedem Versand strengen Qualitätskontrollen. Sollten Ihre Produkte jedoch einen Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie uns ein Foto des betreffenden Produkts (wenn möglich in der Originalverpackung) indem Sie hier klicken zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Um eine Rücksendung zu erhalten, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Die Rücksendung ist kostenlos bei nachgewiesenem Produktfehler (Produkt kaputt, gerissen,...).
Die sogenannte "Komfortrücksendung" (z.B. Hose zu klein gekauft, Artikel den Sie nicht mögen) geht zu Ihren Lasten. Das Verfahren wird Ihnen per E-Mail* zugesandt.
*Die Rücksendung erfolgt außerhalb der Europäischen Union und kostet etwa 8€
ZAHLUNGSMETHODEN
Wir verwenden den weltweit meistgenutzten Zahlungsprozessor: Stripe. Es ermöglicht Ihnen, mit Mastercard, Visa, American Express, JCB, Discover, Diner's Club, Bancontact, iDeal, Multibanco, Google Pay und Apple Pay zu bezahlen.