Politica de rambursare

Restituire
Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la achiziție, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Mai multe tipuri de mărfuri sunt scutite de a fi returnate. Produsele perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau igienice, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

Articole suplimentare care nu pot fi returnate:
Carduri cadou
Software descărcabil
Anumite articole de sănătate și de îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.

Vă rugăm să nu returnați achiziția producătorului.

Există unele situații în care se acordă doar rambursări parțiale (dacă este cazul)
Carte cu semne evidente de utilizare
Deschideți CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, casetă sau disc de vinil
Orice articol care nu este în starea originală, este deteriorat sau îi lipsesc piese din motive care nu se datorează erorii noastre
Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare

Rambursări (dacă este cazul) Odată ce returnarea este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța dacă rambursarea dvs. este aprobată sau respinsă. Dacă solicitarea dvs. este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei de plată inițiale, într-un interval de timp specificat.

Rambursare întârziată sau lipsă (dacă este cazul) Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul dvs. bancar. Apoi, contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie trimisă prin poștă. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la: artistika-shop @outlook.com .

Articole în vânzare (dacă este cazul) Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Din păcate, articolele de vânzare nu pot fi rambursate.

Schimburi (dacă este cazul) Înlocuim doar articolele defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@artistika.fr și trimiteți articolul dvs. la:

Monsteo Limited ,

3 Salisbury Road Camera 747, 7/f, Star House
Tsim Sha Tsui
Hong Kong 

Cadouri

Dacă articolul a fost marcat ca cadou la cumpărare și expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un certificat cadou.

În cazul în care articolul nu a fost marcat ca cadou la cumpărare sau comanda a fost expediată către donator, acesta va trimite o rambursare celui care a oferit cadoul și acesta va fi notificat cu privire la returnarea dvs.

Livrare

Pentru a vă returna produsul, trebuie să trimiteți produsul la următoarea adresă: Artistika,

3 Salisbury Road
Camera 747, 7/f, Casa Stelei
Tsim Sha Tsui
Hong Kong 

Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului dvs. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costurile de transport pentru retur vor fi deduse din rambursare.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă expediați un articol de peste 75 USD, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.