Huidige promotie: 2 producten gekocht, de 3e gratis!
=> cumulatieve promotie (6 producten gekocht, de 3e en 6e gratis, enz.).
Geldig op alle producten in de winkel, eventueel op verschillende producten (een ketting + een ring + een armband = één van de drie gratis).
Let op: niet cumuleerbaar met andere actiecodes. Als u er een heeft, kies dan degene die u het meeste voordeel oplevert.
- Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Ontvangst en voorbereiding van uw bestelling duurt ongeveer 48 werkuren, daarna duurt de bezorging van de producten en de (gratis) bezorging door ons team 6 tot 14 werkdagen . We leveren meestal sneller, maar sommige pakketten zijn vertraagd vanwege covid19. Onze excuses voor het tijdelijke ongemak.
De trackingcode is de dag na de bestelling beschikbaar en wordt ontvangen via het e-mailadres dat is gebruikt bij het bestellen.
Gebruik het om uw pakket te volgen.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, terwijl we een uitzonderlijke kwaliteitsservice garanderen (productcontrole vóór verpakking, enz.).
Standaardlevering is gratis bij bestellingen boven de € 25,-.
We hebben ook een expreslevering (betaald), waardoor u uw pakketten binnen maximaal 5 dagen (gemiddeld 3 dagen) kunt ontvangen.
Lijkt de vertraging u te lang, neem dan contact met ons op, wij stellen u graag gerust over de voortgang van uw bestelling.
- Ik woon niet in Frankrijk, leveren jullie internationaal?
Wij verzenden onze producten wereldwijd, al kan dit uiteraard langer duren dan naar Frankrijk.
Levering naar België en Zwitserland duurt ongeveer 9 tot 14 werkdagen.
Voor bestemmingen buiten de EU kunnen kosten in rekening worden gebracht.
- Ik wil graag artikelen naar jullie retourneren, wat is de procedure?
Onze artikelen ondergaan vóór elke verzending zeer strenge kwaliteitscontroles. Als uw producten echter een fabricagefout vertonen, stuur ons dan een foto van het betreffende product (indien mogelijk in de originele verpakking) door hier te klikken, samen met uw bestelnummer. Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.
Bij een bewezen productdefect (kapot, gescheurd product etc.) is de retournering gratis.
Het zogenaamde ‘comfortabele’ retourneren (te klein gekochte broek bijvoorbeeld, artikel dat je niet bevalt) is jouw verantwoordelijkheid. De procedure wordt u per e-mail* toegestuurd.
*Retourneren vindt plaats buiten de Europese Unie en kost ongeveer €8
