Política de reembolso

Reembolso
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de mercancías están exentas de devolución. No se admiten devoluciones de productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o higiénicos, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Software descargable
Ciertos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso.
Abrir CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde) Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado. Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período de tiempo específico.

Reembolso tardío o faltante (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Entonces contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se envíe un reembolso por correo. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en: artistaika-shop @outlook.com .

Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@artistika.fr y envía tu artículo a:

Monsteo Limited ,

3 Salisbury Road Habitación 747, 7/f, Casa Estrella
Tsim sha tsui
Hong Kong 

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o el pedido se envió al donante, se enviará un reembolso al donante y se le notificará de su devolución.

Entrega

Para devolver su producto, deberá enviar su producto a la siguiente dirección: Artistika,

3 Salisbury Road
Habitación 747, 7/f, Casa Estrella
Tsim Sha Tsui
Hong Kong 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.