Condiciones Generales de Venta

Artículo 1: Campos de Aplicación y Modificación de las Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web www. Artistika.fr  
Artistika ® se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.
  
  
Artículo 2: Disponibilidad de productos

Nuestras ofertas de productos y precios son válidos mientras estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias. Al recibir su pedido, verificamos la disponibilidad del producto solicitado. En caso de indisponibilidad, nos comprometemos dentro de los 30 días siguientes a la validación del pedido a entregarle el producto solicitado, a ofrecerle un producto similar a un precio similar o a reembolsarlo. Para poder procesar correctamente su solicitud, por favor recuérdenos su número de pedido, así como sus datos de contacto completos. 

  
Artículo 3: Órdenes

Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza y contenido del pedido. Artistika ® confirma la aceptación del pedido al cliente en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. La venta concluirá a partir de la validación por parte de Artistika ® del pago del pedido, es decir a partir de la fecha de validación del pago de los pedidos pagados online con tarjeta de crédito. Artistika ® se reserva en cualquier caso el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
  
  
Artículo 4: Precio

Los precios indicados en euros se consideran netos, excluidos los gastos de envío. Este precio incluye el precio de los productos, los costes de manipulación, embalaje y conservación de los productos. Están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, sabiendo que los artículos se facturarán según la base vigente en el momento de registrar el pedido. Todos los pedidos se facturan en euros y se pagan en euros. Cualquier tasa de aduana o impuesto local sigue siendo responsabilidad del destinatario.
  
  
Artículo 5: Condiciones de pago y seguridad

Puedes realizar el pago:
  
Con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS):
El pago se realiza en los servidores bancarios seguros de nuestro socio . Esto implica que ninguna información bancaria que le concierna pasa a través del sitio Artistika .fr. Por tanto, el pago con tarjeta de crédito es perfectamente seguro; su pedido será registrado y validado tras la aceptación del pago por parte del banco que haya elegido.
  
Seguridad :

Los datos de su tarjeta de crédito están cifrados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y nunca pasan sin cifrar por la red. El pago se realiza directamente al banco. Artistika .fr no tiene en ningún caso acceso a estos datos de contacto y no los guarda en sus servidores. Es por eso que se los solicita nuevamente para cada nueva transacción en nuestro sitio.
  
Cláusula de reserva de dominio:

Los productos siguen siendo propiedad de Artistika .fr hasta el pago total del pedido por parte de Artistika .fr. Sin embargo, desde la recepción del pedido por parte del cliente, los riesgos de la mercancía entregada se transfieren al cliente.
  
Falta de pago

Artistika.fr se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se esté administrando un litigio de pago.
  
Controles antifraude
Artistika.fr controla todos los pedidos que han sido validados en su sitio. Estos controles tienen como objetivo proteger a Artistika .fr de prácticas abusivas llevadas a cabo por estafadores. Como parte de estos trámites, nuestros servicios pueden solicitarle todos los documentos necesarios para liberar su pedido: comprobante de domicilio y débito a su nombre, etc. Estas solicitudes se realizan por correo electrónico y se solicitan por teléfono. Artistika .fr se reserva el derecho de no enviar la mercancía si Artistika ® no recibe los documentos justificativos solicitados . Los documentos justificativos deberán enviarse por correo electrónico o por correo postal.
  
Tarjeta rechazada
Al pagar con tarjeta de crédito, existen dos escenarios :  
1. Se acepta el pago, se procede al pedido.
2. Se rechaza el pago:  
o bien el pago es bloqueado por la red interbancaria , se notifica al cliente por correo electrónico y el pedido queda automáticamente en espera. Luego, el cliente debe comunicarse con Artistika para cambiar su método de pago.
o Los productos siguen siendo propiedad de Artistika .fr hasta el pago total del pedido por parte de Artistika .fr. Sin embargo, desde la recepción del pedido por parte del cliente, los riesgos de la mercancía entregada se transfieren al cliente. 

Artículo 6: Seguridad de los pagos

> Seguridad de transacciones (cifrado SSL)
El pago con tarjeta de crédito es proporcionado por STRIPE, reconocida por su confiabilidad en las transacciones por Internet. La transacción entre usted y STRIPE está cifrada (SSL). La información bancaria que usted proporcione, cifrada en su propio ordenador, nunca circulará sin cifrar por Internet.
Para obtener más información, visite el sitio web https://stripe.com .
  
Artículo 7: Condiciones de entrega y plazos de entrega
  
General

Los productos se entregan en la dirección de entrega que nos proporcionó durante el proceso de pedido. Si la dirección es incorrecta y el paquete se pierde, la responsabilidad de la pérdida así como del importe de la misma es responsabilidad de la persona que proporcionó dicha dirección.
  
Costos

Los gastos de participación en la preparación y envío del pedido son completamente gratuitos para compras superiores a 25€.
  
Plazos de entrega

Los tiempos indicados son tiempos medios y corresponden a los tiempos de procesamiento, preparación y envío de su pedido (salida de almacenes). A este plazo hay que sumarle el tiempo de entrega del transportista. El plazo de entrega anunciado de 10 a 20 días es válido desde la recepción por parte del comprador del correo electrónico de entrega del pedido. El plazo de entrega (anunciado por el transportista) no compromete a Artistika ® a un plazo mayor.
  
  
Artículo 8: Devoluciones

Si es necesario devolvernos los productos, deben ser objeto de una solicitud de devolución a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. La devolución del producto sólo se aceptará para productos en su estado original. Si en el momento de la entrega el embalaje original se encuentra dañado, roto o abierto, deberás comprobar el estado de los artículos. Si han resultado dañados, deberá rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por abierto o dañado).
  
No vive en la dirección indicada.

Si un paquete es devuelto con motivo de La Poste "NPAI", Artistika ® tiene derecho a solicitar costos de envío adicionales si:

• la dirección fue ingresada incorrectamente por el cliente en el formulario de pedido
• la dirección introducida por el cliente en el formulario de pedido es incorrecta o está incompleta

Por otro lado, Artistika abrirá una investigación por “devolución indebida” y devolverá el paquete sin solicitar costes adicionales si se declara culpa al transportista.
  
Paquete no reclamado

Si se nos devuelve un paquete con el motivo "No reclamado", Artistika tiene derecho a solicitar costos de envío adicionales para devolver el paquete.

TENGA EN CUENTA: en caso de devolución de un paquete NO RECLAMADO a Artistika.fr durante más de 15 días (es decir, 30 días en total entre los 15 días de plazo de entrega de devolución para los servicios postales y los 15 días de almacenamiento de devolución en Artistika ), el El pedido ya no se puede cancelar ni reembolsar.
  
paquete perdido

En caso de conflicto de entrega, Artistika .fr se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad que incluya la firma del cliente y/o de la persona que reside en la dirección de entrega y/o de la persona que probablemente haya recibido el paquete. En caso de rechazo, Artistika .fr no podrá ofrecer ningún reembolso ni cambio de producto.
  
Reclamación (plazos)

Cada pedido está sujeto al envío de un correo electrónico de confirmación de envío así como a una publicación del envío que se puede consultar en la cuenta del cliente. No se podrán recibir quejas por paquetes no recibidos, perdidos o dañados más allá de los 30 días posteriores a la fecha de envío del pedido .
Puede presentar una queja contactándonos aquí.  
  
Cláusula de buena fe

   Artistika se compromete a informar al cliente de la entrega de su pedido:
• mediante envío automático de correo electrónico (a la dirección de correo electrónico indicada en el momento de realizar el pedido).
• mediante la apertura y gestión de posibles expedientes de litigio con los transportistas 

Es de buena fe del cliente utilizar sus servicios para conocer el progreso de la entrega de su pedido. Una reclamación de un cliente que no se haya presentado en el marco de la utilización de sus servicios dentro de los 30 días siguientes al envío del pedido no estará sujeta a reembolso ni a la apertura de un expediente ante Artistika .
  
Entrega fuera de zona y derechos de aduana.
  
Todos nuestros precios no incluyen gastos de aduana. Fuera de la Unión Europea se podrán reclamar gastos de aduana por parte del país de destino del pedido. Estos costos son siempre responsabilidad del destinatario y Artistika no puede calcularlos por adelantado . Estos cargos los cobra la aduana del país de destino y no Artistika . Por favor contacte con el servicio de aduanas de su territorio nacional para cualquier consulta sobre este tema. 

Toda esta información la puedes consultar en nuestras preguntas frecuentes. 

  
  
Artículo 8: Responsabilidades

• Artistika .fr no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de fuerza mayor, o en caso de huelga total o parcial de los servicios postales, de los transportistas y de catástrofes causadas por inundaciones o incendios.
  
• La elección y compra de un producto o servicio son responsabilidad exclusiva del cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a la incompatibilidad del equipo, no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de Artistika .fr, excepto en el caso de un defecto oculto demostrado. conformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 8.
  
• En caso de no entrega de un pedido o parte de un pedido, 

- Si el paquete está marcado como entregado por el transportista, tienes 14 días desde la fecha de entrega anunciada por el transportista para presentar una reclamación.
- Si el paquete no está marcado como entregado por el transportista o tiene un problema de entrega y no se devuelve al remitente, tienes 30 días a partir de la fecha de envío para presentar un reclamo. 

Más allá de los plazos anunciados anteriormente, no aceptaremos ninguna queja. 

  
Artículo 9: Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes 7 días para devolver cualquier artículo y solicitar un cambio o reembolso sin penalización, excepto gastos de envío de devolución. Antes de devolvernos su producto, debe tener su número de acuerdo de devolución (consulte el párrafo 9, procedimiento de devolución). El producto deberá devolverse en perfecto estado, en su embalaje original y sin daños. Debe ir acompañado de todos sus accesorios (instrucciones, cables, mandos a distancia, garantías, etc.). En caso contrario, perderá su derecho de desistimiento y el producto le será devuelto a su cargo. 

ARTÍCULO 10: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGOS

La transferencia de propiedad de los productos en beneficio del comprador sólo se realizará previo pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos. No obstante, la transferencia de riesgos de pérdida y deterioro de los productos sólo se producirá a la entrega y recepción de dichos productos por parte del comprador. 

ARTÍCULO 11: PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Artistika ® es el productor y propietario de la totalidad o parte de las bases de datos que componen este sitio. Al acceder a este sitio, el cliente reconoce que los datos que lo componen están legalmente protegidos y tiene prohibido, en particular, extraerlos, reutilizarlos, almacenarlos, reproducirlos, representarlos o conservarlos, directa o indirectamente, en cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y. en cualquier forma, total o parcialmente sustancial cualitativa o cuantitativamente, del contenido de las bases de datos que aparecen en el sitio al que accede. 

“ Artistika ” es una marca registrada . 

ARTÍCULO 12: RESPONSABILIDAD

Las descripciones de los productos presentes en las bases de datos de https://www. Artistika.fr se ingresaron en base a la información proporcionada por los editores. Artistika ® no es responsable del contenido de las obras y no puede considerarse responsable ante el comprador. Artistika ® no se hace responsable en caso de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio, etc.) . 

Los productos ofrecidos cumplen con la ley de Nuevo México (Estados Unidos de América) vigente. Declinamos toda responsabilidad si el artículo entregado no cumple con la legislación del país de entrega (censura, prohibición de un título o de un autor, etc.). Artistika .fr® no es responsable del contenido de los sitios a los que pueden hacer referencia enlaces de hipertexto desde su propio sitio.

ARTÍCULO 13: REEMBOLSO

Artistika se compromete a reembolsar a sus clientes dentro de los 20 días siguientes a la confirmación del reembolso por parte de nuestros servicios. El importe devuelto depende del caso, pueden aplicarse determinadas penalizaciones, como el reembolso de los gastos de envío, el no reembolso en caso de devolución de un producto dañado, el reembolso parcial por falta de un producto en un pedido o por un producto degradado en un pedido, etc. .

ARTÍCULO 14: LEY APLICABLE

Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las transacciones de compra y venta a que se refieren las mismas, estarán sujetas a la ley de Nuevo México (Estados Unidos de América). 

ARTÍCULO 15: ACEPTACIÓN DEL COMPRADOR

Las presentes condiciones generales de venta así como los precios son expresamente aprobados y aceptados por el comprador, quien declara y reconoce tener perfecto conocimiento de las mismas, y por tanto renuncia a invocar cualquier documento contradictorio y, en particular, sus propias condiciones generales de venta. compra, el acto de compra que implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. 

Artículo 16: IVA APLICABLE
 

SEO SIMPLE LLC tiene su sede fuera de la Unión Europea (EE.UU.) y delega su logística de envío y almacenamiento a una empresa tercera fuera de la Unión Europea. SEO SIMPLE LLC no almacena ni envía productos, por lo tanto, el cliente se hace pasar por el importador de su producto y es responsable del IVA de su país.  

Estas condiciones están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso por parte de Artistika ® Condiciones generales de venta actualizadas el 1 de mayo de 2020. 

Oficina central: 

Artistika.fr está gestionado por SEO SIMPLE LLC cuya sede se encuentra en 

2105 Vista West St NW Suite E 

buzón 1276 

Alburquerque 

Nuevo Méjico 

Estados Unidos de América 

Contacto legal: monsterbianco@skiff.com